2026年餐饮行业火锅门店包间配套完善度满意度调查

尊敬的顾客,您好!为深入了解您对火锅门店包间配套服务的真实感受,我们特此开展本次问卷调查。您的宝贵意见将帮助我们持续优化服务,提升您的用餐体验。本次调查预计耗时5-8分钟,感谢您的参与!
您最近一次在火锅门店使用包间用餐,大约是什么时候?
一周内
一个月内
三个月内
半年内
一年内
您通常因何种原因选择火锅包间用餐?
商务宴请
朋友/同学聚会
家庭聚餐
情侣约会/纪念日
工作需要(如拍摄、会议)
您选择的包间通常容纳多少人?
4-6人
7-10人
11-15人
16-20人
20人以上
总体而言,您有多大可能向朋友或同事推荐该火锅门店的包间服务?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对包间的整体环境与装修风格进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对包间的隔音效果与私密性进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对包间的通风与空气质量(如火锅油烟味处理)进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对包间的温度调节(空调/暖气)舒适度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对包间的灯光照明(亮度、氛围)进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
包间内配备了哪些您认为非常实用或满意的设备/设施?(可多选)
独立呼叫器/服务铃
独立空调/新风系统控制面板
高清电视/投影仪
KTV点歌系统
独立洗手间
衣帽架/储物柜
充电插座/USB接口
空气净化器
婴儿座椅/儿童设施
茶具/茶台
您认为哪些设备/设施是目前包间最需要补充或升级的?(可多选)
更便捷的服务呼叫系统
更好的隔音设施
更先进的空气净化/排烟系统
更丰富的影音娱乐设备
更舒适的座椅(如带按摩功能)
智能环境控制系统(灯光/温度/音乐)
无线网络(Wi-Fi)信号增强
专属的餐具/锅具
其他个性化装饰
请对包间内餐桌、座椅的舒适度与空间布局进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对包间内餐具、锅具的清洁度与品质进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对包间专属服务人员的响应速度与服务态度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对包间内上菜、加汤、更换骨碟等服务的及时性与专业性进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为包间的最低消费或服务费设置是否合理?
非常合理,物有所值
比较合理,可以接受
一般,没有特别感觉
不太合理,偏高
非常不合理,难以接受
在包间用餐时,您更看重哪些增值服务或体验?(可多选)
专属的菜品定制/推荐
餐前/餐后的茶歇或果盘
专业的宴请流程协助
生日/纪念日的场景布置
代客泊车服务
餐后礼品/伴手礼
无干扰的私密服务
快速结账通道
您是否使用过包间内的娱乐设施(如KTV、电视)?
是,经常使用
是,偶尔使用
有,但从未使用
包间内没有此类设施
如果使用过娱乐设施,请对其设备质量、曲库/片源更新情况进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前火锅门店包间与大厅相比,最大的优势是什么?
私密性好,适合谈话
环境更舒适、安静
服务更专属、周到
设施更齐全、功能多
更能体现宴请的档次
您认为目前火锅门店包间最需要改进的方面是?
硬件设施(装修、设备)
软件服务(人员、流程)
性价比(价格、收费)
功能性(娱乐、商务支持)
预订与使用的便捷性
对于提升火锅门店包间的整体体验,您还有什么具体的建议或期待?
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您每月外出就餐(包括火锅)的频率大约是?
1-2次
3-4次
5-8次
9次及以上

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