2026年餐饮行业火锅门店海鲜食材口感满意度调查

尊敬的顾客,您好!我们正在进行一项关于火锅门店海鲜食材口感的满意度调查,旨在了解您的真实用餐体验,以帮助我们持续优化食材品质与服务。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请根据您的实际情况放心作答。感谢您的宝贵时间!
请问您最近一次在火锅店消费,距离现在大约多久?
一周内
一个月内
三个月内
半年内
半年以上
您通常光顾的火锅门店类型是?
高端/精品火锅店
连锁品牌火锅店
大众平价火锅店
自助式火锅店
其他
在火锅店,您通常会点哪些海鲜食材?(可多选)
虾类(如基围虾、黑虎虾)
蟹类(如梭子蟹、雪蟹腿)
贝类(如扇贝、生蚝、蛤蜊)
鱼类(如鱼片、鱼滑、巴沙鱼)
头足类(如鱿鱼、墨鱼仔)
其他海鲜拼盘/组合
总体而言,您对所消费火锅门店的海鲜食材新鲜度满意吗?(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为海鲜食材的“口感”主要体现在哪个方面最为关键?
肉质紧实度与弹性
鲜甜度与风味
无异味、无腥味
大小与切割均匀度
其他
您对所消费火锅门店海鲜食材的“肉质紧实度与弹性”满意吗?(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对所消费火锅门店海鲜食材的“鲜甜度与自然风味”满意吗?(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾在火锅店遇到过海鲜食材有明显异味(如腥味、氨水味)的问题?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
您对海鲜食材在火锅中涮煮后的口感变化(如是否易老、易散)满意吗?(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为火锅店提供的海鲜食材,其规格(如大小、厚度)通常如何?
规格统一,品质稳定
大部分尚可,偶尔不一致
规格差异较大,不稳定
没有特别留意
您更倾向于选择哪种处理/呈现方式的海鲜食材?
鲜活/现杀现处理
冰鲜(非活体但保持低温)
冷冻(解冻后供应)
只要口感好,处理方式不重要
基于您的整体体验,您有多大可能向朋友或家人推荐这家(或这类)火锅店的海鲜菜品?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前火锅店的海鲜食材,在哪些方面最需要改进?(可多选)
确保绝对新鲜,无变质
提升食材的源头品质(如产地、品种)
优化储存与运输环节
改进后厨处理工艺(如清洗、改刀)
提供更多元或高端的海鲜选择
明确标注食材信息(如产地、捕捞日期)
相比其他食材(如牛羊肉、蔬菜),您认为海鲜食材是您选择某家火锅店的重要因素吗?
是决定性因素
是比较重要的因素
是普通考虑因素之一
不太重要,更看重其他
完全不考虑
您对所消费火锅门店海鲜食材的性价比满意吗?(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为品质更高、口感更佳的海鲜食材支付更高的价格?
非常愿意
比较愿意
一般,看具体情况
不太愿意
完全不愿意
您是否有过某次火锅海鲜食材的用餐体验特别满意或特别不满意?请简要描述原因。(例如:某家店的虾特别鲜甜弹牙,或某次贝类有沙等)
    ____________
您通常通过哪些渠道了解或决定去哪家火锅店用餐?(可多选)
朋友/家人推荐
美食类APP(如大众点评、美团)
社交媒体(如小红书、抖音)
线下广告/路过看到
品牌官方渠道
其他
您的性别是?
不愿透露
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您每月外出就餐(包括火锅)的频率大约是?
每周3次或更多
每周1-2次
每月2-3次
每月1次或更少
您个人每月在餐饮(含外卖)上的支出大致为?
1000元以下
1001-3000元
3001-5000元
5001-8000元
8000元以上
对于未来火锅店在海鲜食材的供应与口感提升上,您还有哪些具体的意见或期待?
    ____________

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