2026年餐饮行业火锅门店食材新鲜度满意度调查

尊敬的顾客,您好!我们诚挚邀请您参与本次关于火锅门店食材新鲜度的满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们持续提升食材品质与用餐体验。本次调查预计耗时5-8分钟,感谢您的支持!
您本次光顾的火锅门店类型是?
连锁品牌门店
本地特色/独立门店
高端/精品火锅店
自助火锅店
其他
您本次用餐的时间段是?
午餐
晚餐
夜宵
您最关注火锅食材的哪个方面?
新鲜度
价格
品种丰富度
摆盘/呈现方式
食品安全认证
请您为本次用餐的【肉类】食材(如肥牛、羊肉卷等)的新鲜度打分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您为本次用餐的【海鲜】食材(如虾、鱼片、贝类等)的新鲜度打分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您为本次用餐的【蔬菜】食材(如生菜、茼蒿、菌菇等)的新鲜度打分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您为本次用餐的【丸滑/加工制品】食材(如虾滑、牛肉丸等)的新鲜度打分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为食材的新鲜度是否达到了您的预期?
远超预期
符合预期
略低于预期
远低于预期
您主要通过哪些方面来判断食材是否新鲜?(可多选)
色泽
气味
口感/质地
外观形态(如是否干瘪、变色)
包装/保鲜膜状态
店员介绍
您认为该门店在食材的储存与展示(如冷藏柜、保鲜冰)方面做得如何?
非常专业,能有效保鲜
比较专业,基本能保鲜
一般,有待改进
较差,影响食材品质
您是否曾在该门店或同类火锅店遇到过食材明显不新鲜的情况?
从未遇到
偶尔遇到(1-2次)
有时遇到(3-5次)
经常遇到
如果您遇到过不新鲜的食材,通常是哪一类?(可多选,若未遇到请跳过)
肉类
海鲜
内脏
蔬菜
豆制品
丸滑制品
当您发现食材不新鲜时,通常会如何处理?
立即向服务员反映并要求更换
默默忍受,但下次可能不再光顾
在社交媒体或点评平台给出差评
直接向门店经理投诉
您认为“食材新鲜度”是您选择或再次光顾一家火锅店的决定性因素吗?
是,绝对决定性因素
是重要因素之一,但不是唯一
一般重要,更看重口味或服务
不太重要,更看重价格或便利性
基于本次的食材新鲜度体验,您有多大可能向朋友或家人推荐这家火锅店?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您希望火锅门店在提升食材新鲜度方面采取哪些措施?(可多选)
增加食材供应链透明度(如展示产地)
提供更清晰的食材上架/保鲜时间标识
升级店内保鲜与冷藏设备
加强员工对食材品质的检查与培训
推出“现切/现做”类特色菜品
建立更便捷的顾客反馈与投诉渠道
与2025年相比,您感觉2026年火锅行业的整体食材新鲜度水平如何?
有明显提升
略有提升
基本持平
略有下降
有明显下降
不确定/未关注
关于提升火锅食材新鲜度,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁以上
您平均每月光顾火锅店的频率是?
少于1次
1-2次
3-4次
5次及以上

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