2026年餐饮行业火锅门店卫生间配套完善度满意度调查

尊敬的顾客,您好!为了解您对火锅门店卫生间配套设施的满意程度,以帮助我们不断提升用餐环境与服务品质,我们诚挚邀请您参与本次匿名调查。问卷大约需要5-8分钟完成,您的每一条宝贵意见对我们都至关重要。
您本次光顾的火锅门店位于哪个城市?
北京
上海
广州
深圳
成都
重庆
其他城市
您本次用餐的时段是?
午餐
晚餐
夜宵
您本次是否使用了该门店的卫生间?
整体而言,您向朋友推荐这家火锅店卫生间环境的可能性有多大?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对卫生间位置的便利性(是否容易找到,距离用餐区远近)进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对卫生间内部空间的宽敞程度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对卫生间内部的光线明亮度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对卫生间内部的通风与空气清新度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对卫生间内部的整体清洁卫生状况进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对洗手池区域的清洁度及水龙头等设施完好度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对如厕隔间的私密性、门锁安全性进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对卫生纸、擦手纸的供应充足度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在卫生间内注意到并使用了哪些配套设施?(可多选)
洗手液/消毒液
烘手机/擦手纸
无障碍设施
儿童洗手台/马桶
置物架/挂钩
香薰/除味装置
紧急呼叫按钮
以上均未使用或未注意到
请对您使用的配套设施(如洗手液、烘手机等)的功能完好性及使用体验进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该卫生间是否充分考虑了特殊人群(如老人、儿童、残障人士)的需求?
是,考虑非常周全
有一些考虑,但仍有不足
几乎没有考虑
不确定
请对卫生间内的安全提示(如“小心地滑”)的清晰度与完备性进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用过程中是否遇到过设施故障(如冲水失灵、门锁损坏等)?
未注意
您是否观察到保洁人员有进行及时的清洁维护?
是,非常及时
偶尔看到,频率一般
很少看到
完全没有看到
您认为当前该卫生间最需要改进的方面是?(可多选)
提高清洁频率与标准
更新或维修老旧/损坏设施
增加配套设施(如香薰、儿童设施)
改善通风与除味
优化空间布局与私密性
加强无障碍设计
其他
与同档次的其他餐饮门店相比,您认为这家火锅店的卫生间水平如何?
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
卫生间的体验会多大程度上影响您再次光顾这家火锅店的意愿?
影响非常大
有一定影响
影响很小
完全没有影响
对于提升火锅门店卫生间配套的完善度与体验,您还有哪些具体的意见或建议?
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