您到访该火锅店的频率大约是?
首次到访
每月少于1次
每月1-3次
每周1次或更多
请对火锅店入口的“易发现性”(即从远处能否清晰看到入口)进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对火锅店入口的“标识清晰度”(如店名、营业时间等)进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
入口门的设计(如平开门、推拉门、旋转门等)是否便于进出?
在高峰时段,入口区域是否出现过拥挤或排队秩序混乱的情况?
经常发生
偶尔发生
很少发生
从未发生
不适用(非高峰时段到访)
请对入口处“防滑措施”(如地垫、警示牌等)的安全性进行评分(1分非常不安全,5分非常安全)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
入口处是否为携带大件物品(如行李箱、婴儿车)的顾客提供了便利?
有专门通道或协助,非常便利
通道足够宽,可以自行通过
通道较窄,通行困难
没有注意到相关设施
请对入口到等候区/接待台的“动线流畅度”进行评分(1分非常混乱,5分非常流畅)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为火锅店入口区域最应具备哪些功能或设施?(可多选)
清晰的排队指引/叫号屏
充足的等候座椅
明确的健康码/测温提示(如适用)
雨具存放处
美观的装饰营造氛围
新风系统减少火锅味逸散
其他
从店内用餐完毕到走出出口,整个过程是否顺畅?
非常不顺畅,出口难找或拥挤
不太顺畅,有一些阻碍
一般
比较顺畅
非常顺畅
出口门的设计是否便于离开(例如,是否容易推开、有无自动门等)?
请对出口区域的“疏散效率”(在紧急或人多时能否快速离开)进行评分(1分效率极低,5分效率极高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在出入口体验中,遇到过哪些问题?(可多选)
门太重/难以开启
门口有台阶或门槛,不便
室内外温差大,门开合时不适
出入口与厨房/卫生间通道交叉,有异味或碰撞风险
标识不清,走错路
地面湿滑,有安全隐患
从未遇到问题
您认为该火锅店出入口的整体设计,是否考虑了不同顾客的需求(如老人、儿童、行动不便者)?
完全没有考虑
考虑较少
一般
考虑比较充分
考虑非常充分
基于本次体验,您有多大可能向朋友推荐这家火锅店?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
总体而言,您对该火锅店出入口设计的合理性满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于火锅店出入口(包括入口和出口)的设计与优化,您还有哪些具体的意见或建议?