2026年餐饮行业火锅门店停车便捷性满意度调查

尊敬的顾客,您好!我们正在进行一项关于火锅门店停车便捷性的市场调研,旨在了解您对停车服务的体验与需求,以帮助餐饮企业优化服务。您的宝贵意见对我们至关重要,本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您最近一次光顾火锅门店是在什么时候?
一周内
一个月内
三个月内
半年内
半年以上
您光顾的火锅门店主要位于哪种类型的区域?
城市核心商圈
大型社区周边
交通枢纽/车站附近
郊区/工业园区
其他
您前往该火锅门店最主要的交通方式是?
自驾车
乘坐公共交通
打车/网约车
步行/骑行
其他
您是否曾因停车问题(如找不到车位、停车不便)而考虑更换或放弃光顾某家火锅店?
是,经常如此
是,偶尔如此
否,但会感到困扰
否,完全不介意
总体而言,您对最近一次光顾的火锅门店的停车便捷性满意度如何?(0-10分,0分代表非常不满意,10分代表非常满意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为该门店周边停车场的车位数量是否充足?
非常充足,随时有车位
基本充足,高峰时段需要等待
比较紧张,经常需要寻找
严重不足,很难找到车位
未使用停车场
您对停车场的指示标识(如入口、出口、空位引导)清晰度评价如何?
非常清晰,易于寻找
比较清晰,基本能找到
一般,需要花时间辨认
不清晰,容易迷路
未注意/无标识
您对停车场的环境与安全性(如照明、监控、卫生)评价如何?
非常好,感觉非常安全
比较好,基本安全
一般,有些地方需要改善
较差,感觉不安全
未关注
您对停车费用的合理性评价如何?
非常合理,物有所值
比较合理,可以接受
一般,略高但能承受
不合理,价格过高
门店提供免费停车
门店是否提供明确的停车优惠或减免政策(如消费满额免停)?
是,政策清晰且容易享受
是,但流程复杂或不易知晓
否,未提供任何优惠
不确定
从停车场步行至火锅店入口的距离和便利性如何?
非常便利,距离很近且有遮挡
比较便利,距离适中
一般,距离稍远或需过马路
不便利,距离远且路况不佳
在寻找车位或停车过程中,您是否曾得到过门店工作人员的协助?
是,主动提供帮助
是,经询问后提供帮助
否,但希望有此类服务
否,且认为不需要
您认为哪些因素最能提升火锅门店的停车体验?(请选择最重要的2-3项)
充足的车位数量
清晰的路标和引导
合理的停车费用或免费政策
便捷的停车验证/缴费流程(如扫码支付)
安全的停车环境(照明、监控)
较短的步行至店距离
提供代客泊车服务
设有电动车充电桩
您更倾向于哪种停车信息获取方式?
门店官方小程序/APP提前查询预约
第三方地图APP实时查看
到达后根据现场标识寻找
通过电话向门店咨询
其他
如果火锅门店提供“消费积分兑换停车券”服务,您有多大可能为了使用该服务而注册成为会员?(1-5星,1星代表完全不可能,5星代表非常可能)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与3年前相比,您感觉火锅门店的整体停车条件有何变化?
有明显改善
略有改善
基本没有变化
略有恶化
明显恶化
不确定/未关注
未来,您希望火锅门店在停车服务方面优先增加哪些功能或设施?(请选择最期待的2-3项)
智能车位预约系统
自动车牌识别无感支付
更多新能源车充电桩
专属的女士或家庭停车区
与洗车、保养等服务的联动优惠
实时空车位手机查询
其他
总体来看,停车便捷性在您选择火锅门店时的决策权重是?
决定性因素,停车不便就不会去
重要因素,会优先考虑停车方便的门店
一般因素,会考虑但非首要
次要因素,几乎不影响选择
请分享一次您印象深刻的(无论好坏)在火锅店停车经历,或提出您最具体的改进建议。
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常与多少人一同前往火锅店用餐?
1人(独自)
2人
3-4人
5-6人
7人及以上

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