请从1-5分评价，您对本次用餐过程中，工作人员主动迎接/引导入座服务的满意度（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请从1-5分评价，您对本次用餐过程中，工作人员主动介绍锅底、特色菜品及推荐服务的满意度（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请从1-5分评价，您对本次用餐过程中，工作人员主动询问并协助调整火候/加汤服务的满意度（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请从1-5分评价，您对本次用餐过程中，工作人员主动观察并补充桌面纸巾、骨碟等小件物品的满意度（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请从1-5分评价，您对本次用餐过程中，工作人员主动关注用餐进度，适时询问是否需要加菜的满意度（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请从1-5分评价，您对本次用餐过程中，工作人员主动关注老人、儿童或特殊需求顾客并提供帮助的满意度（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请从1-5分评价，您对本次用餐过程中，工作人员主动告知优惠活动、会员权益或结账方式的满意度（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请从1-5分评价，您对本次用餐过程中，工作人员在您离店时主动道别、提醒带好随身物品的满意度（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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您认为以下哪些方面最能体现工作人员的“主动服务意识”？
提前预判顾客需求
及时响应顾客的举手或眼神示意
面带微笑，态度亲切
主动介绍菜品与吃法
主动关注用餐安全（如提醒锅边烫）
主动提供个性化服务（如生日祝福）
其他
与您光顾过的其他同类火锅店相比，您认为本店工作人员的主动服务意识处于什么水平？
基于本次服务体验，您有多大可能向朋友或同事推荐这家火锅店？（0分完全不可能，10分极有可能）
您认为提升工作人员主动服务意识，最关键的因素是什么？
系统的服务培训
明确的激励与考核制度
良好的团队氛围与企业文化
管理层的身先士卒与现场督导
顾客的即时反馈与表扬
您更倾向于通过哪些方式对工作人员的优质主动服务表示认可或鼓励？
现场口头表扬
在线上评价平台（如大众点评）点名表扬
向门店经理反馈
成为回头客
给予小费或打赏
请描述一次在本店（或其他火锅店）让您印象深刻的“主动服务”经历（可以是正面，也可以是反面案例）
您是否愿意留下联系方式，以便我们后续对您的反馈进行更深入的了解？（选填）
对于提升火锅门店工作人员的主动服务意识，您还有哪些具体的建议或期望？