您最近一次就餐的火锅门店类型是？
大型连锁品牌
本地知名品牌
中小型特色门店
自助火锅
其他
在您最近的火锅就餐体验中，您是否主动提出过加汤需求？
是，我主动提醒过服务员
否，但服务员主动关注并加汤
否，直到汤快烧干才被注意到
总的来说，您对最近一次就餐时门店的加汤及时性满意吗？请用0-10分表示，0分代表“非常不满意”，10分代表“非常满意”。
当您需要加汤时，通常等待多长时间服务员会响应？
立即响应（1分钟内）
较快响应（1-3分钟）
一般（3-5分钟）
较慢（5-10分钟）
非常慢（超过10分钟）
您认为加汤不及时，最主要的影响是什么？
影响食材口感与风味
打断就餐节奏与聊天氛围
造成安全隐患（如干烧）
降低整体服务满意度
没有太大影响
您认为哪些因素最可能导致加汤不及时？（可多选）
服务员人手不足
服务员注意力不集中/未巡台
就餐高峰期过于忙碌
后厨备汤速度慢
沟通不畅（如未听到需求）
其他
您更倾向于哪种加汤服务模式？
服务员主动巡台，及时添加
桌上有呼叫铃，按需呼叫
顾客主动举手或口头呼唤服务员
无所谓，只要及时即可
如果服务员在加汤时能主动告知汤底类型或提醒最佳涮煮时间，您认为这项服务的价值有多大？（1星为价值很低，5星为价值很高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果加汤等待时间稍长（如3-5分钟），但服务员态度非常友好并致歉，您的整体满意度会？
您是否愿意为“保证加汤及时性”的高标准服务支付稍高的费用？
非常愿意
比较愿意
一般，看情况
不太愿意
完全不愿意
为了提升加汤及时性，您认为火锅店最应该优先改进哪些方面？（可多选）
增加服务员数量或设置专职加汤员
优化服务员巡台路线与频率
引入智能呼叫系统或桌边服务灯
加强员工服务意识与响应速度培训
提升后厨与前厅的协作效率
其他
在您看来，加汤服务的及时性，对您是否会再次光顾这家火锅店的影响有多大？
决定性影响，不及时就不会再来
重要影响，是重要的考量因素
一般影响，会参考其他方面
轻微影响，不太在意
完全没有影响
请描述一次让您印象深刻的（无论好坏）关于火锅加汤的服务经历。
您的年龄属于？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上