在火锅店结账时,您最常使用以下哪些支付方式?(可多选)
支付宝/微信扫码支付
现金支付
信用卡/储蓄卡刷卡
Apple Pay / Huawei Pay等手机NFC支付
通过商家小程序/APP内支付
数字人民币支付
其他
您认为当前火锅店提供的支付方式种类是否足够多样?
非常多样,完全满足需求
比较多样,基本满足需求
一般,选择有限
不够多样,希望增加更多方式
不清楚
请对您最近一次在火锅店使用支付方式的整体便捷性进行评分。(1分表示非常不便,5分表示非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在支付过程中,您最看重以下哪个因素?
支付速度
支付安全性
支付方式的普及性/通用性
是否有优惠/积分
操作的简便性
您有多大可能向朋友推荐您常去的那家火锅店的支付体验?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您希望未来火锅店增加或推广哪些新兴支付方式?(可多选)
人脸识别支付
声波支付
穿戴设备支付(如智能手表)
基于区块链的支付
与AR/VR体验结合的支付
暂无新增需求
您是否遇到过因支付方式不支持而无法完成结账的情况?
当遇到支付问题时(如网络故障、扫码失败),店员通常如何协助解决?
主动提供其他支付方式
需要顾客主动询问才提供帮助
处理速度较慢,体验不佳
未遇到过此类问题
请对火锅店支付流程的安全性(如隐私保护、防诈骗)进行评分。(1分表示非常不安全,5分表示非常安全)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些支付相关的优惠活动最能吸引您?(可多选)
扫码支付立减/随机减
绑定银行卡支付享折扣
会员积分抵现
特定支付方式专属套餐
消费满额返券
您是否愿意尝试火锅店推出的“先享后付”或“信用支付”服务?
非常愿意
比较愿意
一般,持观望态度
不太愿意
完全不愿意
对于支持数字人民币支付的火锅店,您的使用意愿如何?
非常愿意尝试
如果方便会使用
与其他方式无差别
不太了解,暂不尝试
完全不考虑
您对火锅店在支付方式多样性或支付体验方面,还有哪些具体的意见或建议?
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常通过什么渠道了解火锅店的支付优惠信息?
店内海报/桌贴
商家微信公众号/小程序
第三方生活服务平台(如美团、大众点评)
朋友推荐
店员告知
其他
总体而言,您对目前火锅行业支付方式的创新速度满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★