您最近一次开具发票的火锅门店类型是?
全国连锁品牌
区域/地方知名品牌
独立经营的特色火锅店
商场/美食广场内的火锅店
其他
请为本次消费中,门店主动询问您是否需要发票的服务意识评分。(1分为非常差,5分为非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是通过何种方式获取发票的?
消费后当场在收银台开具纸质发票
扫描二维码通过线上平台开具电子发票
通过商家提供的电子邮箱接收电子发票
其他方式
从提出开票需求到拿到发票(或收到开票成功通知),您等待了多长时间?
即时/少于1分钟
1-5分钟
5-10分钟
10分钟以上
未能成功开具
本次开具的发票信息(如金额、开票抬头、税号)是否准确无误?
完全准确
基本准确,有小瑕疵
有明显错误
未仔细核对
如果您遇到过发票信息错误的情况,主要是哪些方面的问题?(可多选)
消费金额错误
开票抬头(公司名称)错误
纳税人识别号错误
开票日期错误
商品/服务名称归类错误
未遇到过错误
当发票信息出现错误时,门店的处理态度和效率如何?
非常积极,迅速更正
态度一般,但最终解决了问题
推诿拖延,处理困难
未尝试更正/未遇到此情况
请为门店开具电子发票的便捷性(如二维码易找、流程简单)评分。(1分为非常不便,5分为非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前火锅门店开具的发票(纸质或电子)在格式规范、内容清晰度上如何?
非常规范清晰
比较规范
一般,有待改进
不够规范清晰
您希望火锅门店在发票服务方面进行哪些改进?(可多选)
提高开票速度,减少等待时间
加强员工培训,确保信息录入准确
推广更便捷的电子发票开具方式
提供发票邮寄服务
优化开票系统稳定性
其他
基于您的体验,您有多大可能向朋友或同事推荐这家火锅门店的发票开具服务?(0-10分,0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
与您体验过的其他餐饮类型(如中餐、西餐、快餐)相比,您认为火锅门店的发票开具服务总体处于什么水平?
对于提升火锅门店发票开具的准确性和服务体验,您还有哪些具体的意见或建议?
您的身份是?
个人消费者(因私消费)
企业员工(因公消费报销)
企业财务/行政人员(负责审核报销)
其他