您本次就餐的日期属于哪个节假日？
元旦
春节
清明节
劳动节
端午节
中秋节
国庆节
您本次到店的方式是？
现场排队
电话预约
线上平台（如大众点评、小程序等）预约
请对您本次的线上预约/排队体验（如流程便捷性、信息清晰度）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您到店后的实际等待时间与告知的预计等待时间相比如何？
远短于预计时间
略短于预计时间
基本一致
略长于预计时间
远长于预计时间
请对节假日期间门店的就餐环境（如卫生、温度、噪音）进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对节假日期间服务人员的响应速度进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对节假日期间服务人员的服务态度与专业性进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
节假日期间，您认为门店的菜品供应是否充足？
非常充足，想点的菜都有
比较充足，个别菜品售罄
一般，有多样菜品售罄
供应不足，很多想点的菜都没有
请对节假日期间菜品的出品速度进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对节假日期间菜品的品质与口味（与平日相比）进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否在节假日就餐时使用了门店的优惠活动或会员权益？
是，使用顺畅
是，但使用过程遇到问题
否，没有使用
您认为本次节假日服务中，哪些方面表现突出？（可多选）
排队叫号管理
就餐环境维护
服务人员态度
上菜速度
菜品品质稳定
优惠活动执行
儿童/特殊人群关怀
应急处理能力
您认为本次节假日服务中，最需要改进的方面是？（可多选）
减少排队等待时间
提升座位安排合理性
加强服务人员培训
保障菜品供应稳定
加快上菜速度
优化结账流程
改善卫生间等公共区域卫生
加强客流疏导
基于本次节假日就餐体验，您有多大可能向朋友或同事推荐本店？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
与平日相比，您认为本店在节假日的整体服务水平如何？
对于提升火锅门店在节假日高峰期的服务保障，您还有哪些具体的意见或建议？