您本次用餐的时段属于？
工作日午市（11:00-14:00）
工作日晚市（17:00-21:00）
周末/节假日午市
周末/节假日晚市
请为高峰期（如您到达时）的等位引导与安排效率评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从入座到服务员首次主动为您点单/提供菜单，大约等待了多久？
3分钟以内
3-5分钟
5-10分钟
10分钟以上
请为服务员点单/使用智能点餐设备的流畅度与效率评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从完成点单到锅底及首批菜品上齐，大约等待了多久？
10分钟以内
10-15分钟
15-20分钟
20分钟以上
在用餐过程中，您认为以下哪些环节的服务响应速度有待提升？（可多选）
加汤/调火
添加/更换餐具
上后续加点的菜品
处理特殊需求（如忌口、分餐）
结账与开发票
以上均满意
当您需要服务时（如举手示意、按服务铃），服务员的平均响应速度如何？
立即响应
1分钟内响应
1-3分钟内响应
超过3分钟才响应
多次呼叫无响应
请为服务员在繁忙时段的服务态度（如耐心、礼貌）评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前高峰期的服务效率，对您的整体用餐体验影响有多大？
严重影响体验
有一定负面影响
影响不大
完全不影响，可以理解
您认为提升高峰期服务效率，最有效的措施可能是什么？（可多选）
增加服务员人数
优化前厅与后厨的协作流程
推广并完善智能点餐与加菜系统
加强员工的高峰期服务培训
设置专门的传菜员或机动服务岗
优化餐桌布局与动线设计
基于本次高峰期的服务体验，您有多大可能向朋友或同事推荐本店？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
关于提升高峰期服务效率，您是否有其他具体的意见或建议？（选填）
您的身份是？
个人消费者
家庭聚餐组织者
朋友/同事聚餐组织者
商务宴请组织者