您主要通过什么渠道了解或选择这家餐厅？
朋友/同事推荐
线上美食平台（如大众点评）
社交媒体（小红书、抖音等）
路过/看到招牌
餐厅官网/会员推送
总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐这家餐厅？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）
请为餐厅的整体环境与氛围打分（1分代表“非常不满意”，5分代表“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为餐厅的卫生状况（桌面、餐具、洗手间等）打分（1分代表“非常不满意”，5分代表“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从进入餐厅到被引导入座，您等待了多久？
立即入座
等待1-5分钟
等待6-10分钟
等待10分钟以上
需要提前预订，到店即入座
请为迎宾/领位员的服务态度与专业性打分（1分代表“非常不满意”，5分代表“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请为服务员的响应速度（如点餐、加水、处理需求）打分（1分代表“非常不满意”，5分代表“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请为服务员对菜品与酒水的熟悉程度及推荐能力打分（1分代表“非常不满意”，5分代表“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请为您所点菜品的摆盘与呈现效果打分（1分代表“非常不满意”，5分代表“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您所点菜品（主菜）的口味与口感打分（1分代表“非常不满意”，5分代表“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为菜品（主菜）的温度（是否热/冷得恰到好处）打分（1分代表“非常不满意”，5分代表“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为酒水/饮品的品质与搭配合理性打分（1分代表“非常不满意”，5分代表“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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从点餐完毕到第一道菜上桌，您等待了多久？
10分钟以内
11-20分钟
21-30分钟
31-45分钟
超过45分钟
请为用餐过程中，服务员对用餐节奏的把握（如上菜顺序、间隔）打分（1分代表“非常不满意”，5分代表“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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在本次用餐体验中，您认为哪些环节的服务最令您满意？（可多选）
迎宾与领位
点餐与推荐
上菜速度与顺序
席间服务（如换盘、添水）
处理特殊需求
结账服务
环境与氛围
无特别满意
在本次用餐体验中，您认为哪些方面最需要改进？（可多选）
等位时间
服务员响应速度
服务员专业度（菜品知识）
菜品口味与质量
菜品温度
上菜速度
环境卫生
餐品价格与性价比
无特别需要改进
您认为本次用餐的整体性价比如何？
物超所值
物有所值
性价比一般
不太划算
非常不划算
基于本次体验，您未来再次光顾这家餐厅的可能性有多大？
您更倾向于选择哪种方式支付餐费？
移动支付（微信/支付宝）
刷卡（信用卡/借记卡）
现金
餐厅会员卡/储值卡
其他
您对提升西式正餐厅的服务质量，还有什么具体的意见或建议吗？（选填）