请问您是以何种身份参加本次婚宴的?
新郎/新娘(新人本人)
新人直系亲属(父母、兄弟姐妹)
新人其他亲友
婚礼策划/工作人员
婚宴举办场地属于哪种类型?
星级酒店宴会厅
社会餐饮品牌宴会厅
特色餐厅/会所
其他
婚宴的餐标(人均餐费)大致在哪个区间?
1000元以下
1001-2000元
2001-3000元
3001-5000元
5000元以上
您如何评价婚宴场地的硬件设施(如音响、灯光、舞台、空调、洗手间等)?
您认为本次婚宴的菜品在哪些方面表现突出?(可多选)
食材新鲜度
烹饪火候与口感
菜品的温度控制
菜品的摆盘与视觉呈现
菜品的分量
菜品的创新性/特色
甜点/水果品质
您对婚宴上菜的速度与节奏控制满意度如何?
非常满意,节奏恰当
比较满意,基本顺畅
一般,偶有等待或过快
不太满意,节奏混乱
非常不满意,体验很差
您对婚宴服务人员的整体专业素养(如仪容仪表、服务态度、主动性)满意度如何?
您认为服务人员在哪些具体环节的服务非常到位?(可多选)
迎宾引导
酒水/饮料服务
上菜/换碟
应对突发状况
协助新人流程
散场送客
打包服务
从0到10分,您有多大意愿向正在筹备婚礼的朋友推荐这家餐饮机构的婚宴服务?(0分代表“完全不可能”,10分代表“极有可能”)
与您的预期相比,本次婚宴的整体体验如何?
远超预期
略超预期
符合预期
略低于预期
远低于预期
您认为本次婚宴服务在哪些方面有较大的提升空间?(可多选)
前期沟通与方案确认
场地布置与个性化定制
菜品设计与试菜体验
服务流程的标准化与灵活性
硬件设施的维护与升级
性价比
无,已非常完美
您认为本次婚宴的性价比如何?
物超所值
物有所值
性价比一般
性价比偏低
性价比很低
如果让您用一个词或一句话来形容本次婚宴的整体体验,您会说什么?
未来您或您的亲友筹备婚宴时,会优先考虑本次婚宴的餐饮品牌吗?
您对婚宴的饮料与酒水(含软饮、果汁、酒类)供应与服务是否满意?
您认为婚宴的流程衔接(如仪式、用餐、互动环节)是否顺畅?
非常顺畅,安排专业
比较顺畅,偶有小瑕疵
一般,衔接有些生硬
不太顺畅,体验不佳
非常混乱
您如何评价婚宴的音响效果与背景音乐选择?
非常满意,音质清晰、音量适中
比较满意
一般,有杂音或音量不当
不太满意
非常不满意,影响体验
您对婚宴的停车便利性与指引服务是否满意?
非常满意,停车方便且指引清晰
比较满意
一般,车位紧张或指引不清
不太满意
非常不满意
您对婚宴结束后,场地的疏散与离场引导是否满意?
非常满意,有序高效
比较满意
一般
不太满意,有些混乱
非常不满意
您认为本次婚宴在“个性化”与“标准化”服务之间的平衡做得如何?
非常好,既有标准流程又有个性亮点
比较好
一般,偏向标准化,缺乏个性
不太好,过于标准化而显得刻板
非常不好,缺乏有效组织
除了上述方面,您还关注婚宴服务的哪些其他细节?(可多选)
新娘房的设施与服务
儿童/老人特殊照顾
过敏或特殊饮食需求的应对
现场网络信号
与婚礼策划团队的协作
付款流程与发票开具
其他
对于提升未来餐饮行业婚宴服务的整体水平,您还有什么宝贵的意见或建议?