2026年餐饮行业正餐洗手台配套用品完善度满意度调查

尊敬的餐饮从业者,您好!为深入了解2026年餐饮场所洗手台配套用品的现状与用户满意度,我们特此开展本次调查。您的宝贵意见将有助于推动行业服务细节的完善。问卷匿名,所有数据仅用于统计分析,感谢您的支持!
请问您所在的餐饮门店类型是?
高端/商务正餐
中端/连锁正餐
休闲/特色正餐
其他
您所在门店的洗手台通常设置在?
独立卫生间内
公共用餐区旁
包间内部
其他位置
请对您所在门店洗手台的整体清洁卫生状况进行评分。(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您所在门店的洗手台是否配备了感应式或非接触式水龙头?
是,全部为感应式
是,部分为感应式
否,全部为手动式
不确定
洗手台提供的洗手液是哪种类型?
品牌/高品质洗手液
普通/经济型洗手液
未提供洗手液
不确定
洗手台是否提供擦手用品?
是,提供纸巾
是,提供烘手机
两者都提供
两者都未提供
请对擦手用品(纸巾或烘手机)的充足性与有效性进行评分。(1分非常不足/差,5分非常充足/好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
除了洗手液和擦手用品,您的洗手台还配备了以下哪些物品?(可多选)
护手霜
梳子/发胶
漱口水/牙线
香水/香氛机
儿童洗手踏板
紧急呼叫按钮
以上均无
洗手台的镜面照明是否充足、清晰?
非常充足清晰
基本够用
有些昏暗模糊
非常差
洗手台的台面及周边(如地面)是否容易积水,导致湿滑?
设计良好,几乎不积水
偶尔有积水,但能及时清理
经常积水,存在湿滑隐患
非常严重,总是湿滑
请对洗手台区域的整体设计美感与门店风格协调度进行评分。(1分非常不协调,5分非常协调)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
洗手台的用品(如洗手液、纸巾)补充是否及时?
非常及时,从未短缺
基本及时,偶尔短缺
经常短缺,补充不及时
非常不及时
您是否观察到顾客对洗手台配套用品有明确的不满或投诉?
从未有过
偶尔有
比较常见
非常频繁
您认为当前洗手台配套最需要改进的方面是?(可多选)
提升清洁频率与标准
升级水龙头等硬件设施
提供更高品质的消耗品(洗手液、纸巾)
增加人性化配套(护手霜、儿童设施等)
改善排水与防滑设计
优化照明与镜子
加强用品的及时补给管理
其他
基于整体体验,您有多大可能向同行推荐您所在门店的洗手台配套方案?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为在2026年,餐饮洗手台配套的完善程度对顾客整体满意度的影响有多大?
影响非常大,是重要体验环节
有一定影响,但非决定性
影响较小,更关注菜品本身
几乎没有影响
对于未来餐饮洗手台的智能化或人性化升级,您有何具体的设想或建议?(例如:智能感应、环保材料、个性化服务等)
    ____________
您所在门店是否有计划在未来一年内对洗手台区域进行升级改造?
已有明确计划和预算
正在考虑中
暂无计划
不确定
总体而言,您对您所在门店当前洗手台配套的完善度满意吗?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★

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