2026年餐饮行业正餐卫生间整洁度满意度调查

尊敬的顾客,您好!我们正在进行一项关于餐饮行业正餐卫生间整洁度的满意度调查,旨在提升您的用餐体验。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您本次用餐的餐厅类型是?
中式正餐(如酒楼、中餐厅)
西式正餐(如牛排馆、西餐厅)
日韩料理
火锅/烧烤
其他
您本次用餐的餐厅人均消费水平大约是?
100元以下
100-300元
300-500元
500元以上
您本次是否使用了该餐厅的卫生间?
请对卫生间整体清洁度进行评分(1分非常不干净,5分非常干净)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对卫生间无异味程度进行评分(1分异味非常重,5分完全无异味)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对洗手台、镜子等区域的清洁度进行评分(1分非常不干净,5分非常干净)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对马桶/蹲便器的清洁卫生状况进行评分(1分非常不干净,5分非常干净)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对地面干燥、无污渍的程度进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
卫生间的洗手液、擦手纸/烘干机等用品是否充足且能正常使用?
非常充足且完好
基本充足
部分缺失或损坏
严重不足或无法使用
卫生间的垃圾桶是否及时清理,无溢出?
是,非常及时
基本及时
偶尔溢出
经常溢出
您认为该卫生间在哪些时段可能清洁度下降?
午市高峰后
晚市高峰后
全天保持较好
不确定
您认为影响卫生间整洁度的主要问题有哪些?(可多选)
清洁频率不足
清洁用品(如消毒液、抹布)不到位
顾客使用习惯不佳
设施老旧损坏
通风系统不佳导致异味
其他
基于本次卫生间体验,您有多大可能向朋友推荐这家餐厅?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与您近期光顾过的同档次餐厅相比,该餐厅的卫生间整洁度处于什么水平?
明显更好
略好一些
大致相当
略差一些
明显更差
您认为提升卫生间体验,餐厅最应优先改进哪些方面?(可多选)
增加清洁频次
升级通风除味设备
更换或维修老旧设施
提供更高品质的洗手液、纸巾
增设温馨提示标识
其他
卫生间整洁度是否会影响您再次光顾该餐厅的决定?
是,影响很大
有一定影响
影响很小
完全没有影响
对于提升餐饮行业卫生间整洁度和使用体验,您还有哪些具体的意见或建议?
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