您本次用餐的餐厅类型是？
高端/正式餐厅
特色/主题餐厅
连锁品牌餐厅
休闲/家庭餐厅
您到达餐厅时，迎宾人员是否在岗并主动问候？
是，立即主动问候
是，但反应较慢
否，未看到迎宾人员
不确定
请为迎宾人员的仪容仪表（着装、妆容、精神面貌）打分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
迎宾人员的问候语是否让您感到热情、真诚？
非常热情真诚
比较热情
一般，感觉例行公事
比较冷淡
非常冷淡
迎宾人员是否准确询问了您的预订信息或用餐需求？
是，非常准确高效
是，但沟通稍有偏差
否，没有询问
我未预订
从您到达餐厅到被引导至座位，大约等待了多久？
无需等待，立即安排
1-3分钟
4-10分钟
10分钟以上
迎宾人员是否主动为您提供了必要的帮助（如存放外套、雨具，或介绍餐厅特色）？
是，提供了多项帮助
是，提供了基本帮助
否，未提供任何帮助
我不需要帮助
请为迎宾人员处理突发情况（如座位已满、预订信息有误等）的能力打分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于本次迎宾服务的整体体验，您有多大可能向朋友或同事推荐这家餐厅？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您认为本次迎宾服务在哪些方面做得比较好？（可多选）
响应速度
服务态度
专业形象
沟通能力
问题解决
个性化关怀
您认为本次迎宾服务在哪些方面有待改进？（可多选）
响应速度
服务态度
专业形象
沟通能力
问题解决
个性化关怀
无，非常满意
与2025年相比，您感觉餐饮行业的整体迎宾服务水平有何变化？
有明显提升
略有提升
基本持平
略有下降
有明显下降
不清楚/未关注
您认为未来（如2027年）理想的迎宾服务应更侧重于？
更高的效率与速度
更人性化的互动与关怀
更专业的形象与礼仪
更智能化的科技应用（如AI迎宾）
以上均衡发展
对于提升餐饮迎宾服务质量，您还有什么具体的意见或建议？（例如：您期待看到哪些创新服务？）
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上