您最近一次在餐厅享用正餐(如午餐或晚餐)是在什么时候?
您平均每月在餐厅消费几次正餐?
1-2次
3-5次
6-10次
11次及以上
几乎不去
在2026年,您在餐厅结账时,通常使用以下哪些支付方式?(可多选)
手机扫码支付(如微信、支付宝)
NFC/手机闪付(如Apple Pay, Huawei Pay)
刷银行卡/信用卡
现金支付
刷脸支付
餐厅储值卡/会员卡
数字人民币
其他
在您最近一次的正餐消费中,您主要使用了哪种支付方式?
手机扫码支付
NFC/手机闪付
刷银行卡
现金支付
刷脸支付
餐厅储值卡/会员卡
数字人民币
您对目前餐厅提供的支付方式多样性(即支付选项的丰富程度)整体满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从0到10分,您有多大可能向朋友或家人推荐一家支付方式多样且便捷的餐厅?
您认为支付方式的多样性,对您选择餐厅的决定有多大影响?
决定性影响,没有我习惯的支付方式就不会去
重要影响,会优先考虑支付便利的餐厅
一般影响,有更好,没有也能接受
几乎没有影响,主要看菜品和价格
您认为以下哪些是支付方式多样性的主要优势?(可多选)
结账更快捷,节省时间
避免忘带钱包或手机的尴尬
满足不同年龄段顾客的习惯
便于使用优惠券、积分等
支付过程更安全
提升餐厅的科技感和现代感
其他
您遇到过哪些与支付相关的困扰?(可多选)
网络信号差,无法扫码
支付设备(如POS机)故障
不支持我偏好的支付方式
支付流程复杂,操作繁琐
对刷脸支付等新方式的安全性存疑
服务员不熟悉操作
从未遇到困扰
对于新兴的支付技术(如刷脸支付、数字人民币),您的态度是?
非常乐于尝试,是未来的趋势
可以接受,如果安全便捷的话
持观望态度,更习惯传统方式
不太信任,担心安全和隐私问题
您认为餐厅在推广新支付方式时,最需要做的是什么?
提供明确的操作指引或标识
确保支付系统的稳定性和速度
提供首次使用的优惠激励
加强员工培训,提升服务效率
加强数据安全和隐私保护宣传
在结账时,您更倾向于哪种方式?
服务员到桌边用移动设备扫码/刷卡
自己到前台结账
使用桌上的自助点餐/结账终端
通过餐厅App或小程序在线支付后离店
您对目前餐厅支付流程的流畅度(从提出结账到完成支付)满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果餐厅只提供一种支付方式(例如仅支持手机扫码),您会感到不便吗?
非常不便,可能因此更换餐厅
有些不便,但可以克服
完全没影响,我习惯这种方式
您希望未来餐厅增加或优化哪些支付相关功能?(可多选)
支持更多国际支付工具(如Visa, MasterCard)
实现账单自动拆分(AA制)
积分/优惠券自动核销
与会员系统深度绑定,支付即积分
无感支付(如离店自动扣款)
开具电子发票更便捷
其他
您认为“支付方式多样性”在未来餐饮消费中的重要性会如何变化?
越来越重要,是基础服务
保持现有重要性水平
重要性会下降,因为支付方式将趋于统一
不确定
请分享一次您印象最深刻(无论是特别好或特别差)的餐厅支付体验,及其原因。
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您目前所在的城市级别是?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市