您最近一次在正餐餐厅(非快餐)就餐并开具发票是在什么时候?
您最常通过哪种方式开具餐饮发票?
在收银台现场开具
扫描餐桌二维码在线申请
通过餐厅小程序/APP申请
由服务员使用移动设备当场开具
其他方式
请您对最近一次开具发票的整体流程便捷性进行评分(1分代表非常不便,5分代表非常便捷)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从提出开票需求到最终收到发票,您通常需要等待多长时间?
即时获取(如扫码即开)
5分钟以内
5-15分钟
15-30分钟
30分钟以上
在您看来,目前餐饮发票开具流程中,哪些环节最需要改进?(可多选)
开票信息录入复杂(如手动输入单位税号)
开票等待时间过长
纸质发票交付不便(需排队)
电子发票推送渠道不畅(如短信/邮箱收不到)
开票设备故障或系统不稳定
服务员对开票流程不熟悉
其他
您更倾向于接收哪种形式的发票?
电子发票(发送至邮箱/手机)
纸质发票
两者皆可,视情况而定
您对电子发票(如通过邮件、短信、小程序推送)的接收成功率与便捷性满意度如何?(1分代表非常不满意,5分代表非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为餐厅提供的开票指引(如桌贴、菜单提示、服务员告知)是否清晰易懂?
您通常因为什么原因需要开具餐饮发票?(可多选)
个人报销
公司商务报销
企业税务抵扣
个人记账/留档
参加店内活动(如开发票抽奖)
其他
当开票遇到问题(如系统故障、信息错误)时,餐厅服务人员的处理态度和效率如何?
非常积极高效
比较积极
一般
比较消极
非常消极且效率低
基于您的整体体验,您有多大可能向朋友或同事推荐该餐厅的开票服务?(0-10分,0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
您是否遇到过开票后,发票信息(如金额、抬头)出错的情况?
您认为未来餐饮发票开具的理想方式是什么?
全程自助扫码,手机一键完成
由服务员使用智能终端当场快速处理
与支付环节深度绑定,支付后自动弹出开票选项
其他
与传统纸质发票相比,您对电子发票在环保、存储和查找方面的优势认可度如何?(1分代表完全不认可,5分代表非常认可)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望餐厅在发票服务方面提供哪些增值功能?(可多选)
开票记录云端保存与查询
自动对账功能(将多笔消费合并开票)
发票抬头信息智能记忆与填充
开票进度实时通知
积分兑换或开票抽奖活动
其他
总体而言,与两年前相比,您觉得目前餐饮业发票开具的便捷程度有提升吗?
提升非常明显
有一定提升
感觉差不多
反而更麻烦了
不确定/没关注
对于进一步提升餐饮发票开具的便捷性和体验,您还有什么具体的建议或期望?