2026年餐饮行业正餐婚宴服务完善度满意度调查

尊敬的宾客,您好!为持续提升正餐婚宴服务品质,我们诚邀您参与本次匿名调查。您的宝贵意见将帮助我们优化服务细节,为更多新人创造完美回忆。问卷约耗时5-8分钟,感谢您的支持!
您是以何种身份参与本次婚宴的?
新人/新人直系亲属
伴郎/伴娘/密友
普通宾客
婚庆/策划公司工作人员
其他
本次婚宴的举办时间是在?
2025年
2026年上半年
2026年下半年
请对婚宴场地的整体环境与布置(如灯光、装饰、整洁度)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对宴会厅的容纳能力与桌位布局的合理性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对婚宴菜品的整体口味与质量进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对菜品的分量与上菜节奏(是否及时、有序、温度适宜)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本次婚宴的哪些方面做得比较出色?(可多选)
场地布置与氛围
菜品口味与创新
服务人员响应速度
司仪/音响等设备支持
流程衔接与时间控制
宾客引导与座位安排
酒水饮料供应
新人专属服务(如化妆间、休息室)
您认为本次婚宴在哪些方面还有提升空间?(可多选)
场地布置与氛围
菜品口味与创新
服务人员响应速度
司仪/音响等设备支持
流程衔接与时间控制
宾客引导与座位安排
酒水饮料供应
新人专属服务(如化妆间、休息室)
无,非常满意
请对现场服务人员的专业度与礼仪(如着装、态度、主动性)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对服务人员的响应速度与问题解决能力进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为婚宴的流程安排(如入场、仪式、敬酒、送客)是否流畅合理?
非常流畅合理
比较流畅,有少量延迟
一般,有明显卡顿
比较混乱
非常混乱
请对婚宴提供的音响、灯光、LED屏等设备效果进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对婚宴的酒水饮料(种类、品质、供应方式)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为本次婚宴的性价比如何?
物超所值
物有所值
一般,与价格匹配
性价比偏低
性价比很低
与您参加过的其他婚宴相比,本次婚宴的整体服务水平处于什么位置?
顶尖水平
中上水平
中等水平
中下水平
较低水平
基于本次体验,您有多大可能向正在筹备婚礼的朋友推荐这家酒店的婚宴服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前正餐婚宴服务最需要加强的趋势是?
个性化定制服务
数字化/智能化体验(如电子请柬、互动屏幕)
绿色环保与可持续理念
菜品健康与营养搭配
沉浸式主题场景打造
对于提升未来婚宴服务的完善度,您还有哪些具体的意见或建议?(如流程、菜品、服务细节等)
    ____________
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您在过去一年中参加婚宴的频率大约是?
0-1次
2-3次
4-5次
6次及以上

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