在2026年，您主要在哪个节假日期间体验了正餐餐厅的服务？（如春节、国庆节、中秋节等）
春节
国庆节
中秋节
劳动节/端午节
元旦/圣诞节
其他
您本次用餐的餐厅类型是？
中餐（如川菜、粤菜等）
西餐（如法餐、意餐等）
日料/韩料
火锅/烧烤
自助餐
其他
您本次用餐的同行人数是？
1-2人
3-4人
5-6人
7-8人
9人及以上
您是通过哪种方式预订/等位的？
电话预订
线上平台（App/小程序）预订
现场取号等位
未预订，直接到店
其他
请对您从到店到入座的等待体验（包括等位时长、等位区服务）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为餐厅在节假日高峰期的等位管理（如叫号系统、等位区安排）是否高效有序？
非常高效有序
比较高效有序
一般
比较混乱
非常混乱
节假日期间，餐厅的服务人员数量是否充足？
非常充足，响应迅速
比较充足，基本能响应
一般，有时需要等待
比较紧张，经常需要等待
严重不足，服务跟不上
请对服务人员的服务态度和专业度（如点餐介绍、需求响应）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
节假日期间，餐厅的上菜速度如何？
非常快，超出预期
比较快，在可接受范围内
一般，与平时差不多
比较慢，有明显等待
非常慢，严重影响了用餐体验
节假日高峰期，您认为餐厅的菜品质量（口味、新鲜度、摆盘）与平时相比如何？
明显优于平时
与平时基本一致
略有下降，但可接受
明显下降，品质不稳定
无法评价
在本次节假日用餐中，您遇到了哪些服务保障方面的问题？（可多选）
等位时间过长
服务响应慢
上菜速度慢
菜品出错/漏上
菜品质量下降
环境嘈杂/拥挤
餐具/设施不足
结账排队时间长
未遇到明显问题
请对餐厅在节假日期间的整体环境卫生与用餐氛围进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
餐厅在应对节假日客流高峰时，是否采取了有效的分流或限流措施？
有，且效果很好
有，但效果一般
没有明显措施
不清楚
基于本次节假日用餐体验，您有多大可能向朋友或同事推荐这家餐厅？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
与2025年或更早的节假日体验相比，您认为2026年餐饮行业的整体节假日服务保障水平有何变化？
有明显提升
略有提升
基本持平
略有下降
有明显下降
首次体验，无法比较
您认为餐饮行业在提升节假日服务保障方面，最应优先改进以下哪些方面？（最多选3项）
增加服务人员储备与培训
优化线上预订与排队系统
加强后厨出菜效率管理
提前备足食材，保障菜品稳定
改善等位区环境与服务
设置合理的客流高峰预案
提升应急问题处理能力
其他
对于餐饮行业如何更好地保障节假日高峰期的服务质量，您还有哪些具体的建议或期望？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您平均每月在正餐餐厅（非快餐）的消费频率是？
少于1次
1-2次
3-4次
5-6次
7次及以上