您在过去一年内，平均每月通过预约方式（电话、App、小程序等）享用正餐（午餐或晚餐）的频率是？
您最常使用哪种方式进行餐厅预约？
餐厅自有小程序/公众号
第三方综合平台（如大众点评、美团）
餐厅官方网站
直接致电餐厅
其他
您认为，目前寻找一家可预约的餐厅并进行预约的整体流程便捷程度如何？
您在选择预约平台时，主要考虑哪些因素？（可多选）
餐厅信息全面准确
预约流程简单快捷
界面设计友好易用
有实时座位状态更新
优惠活动或积分奖励
用户评价真实可靠
客服响应及时
请为您最常使用的预约平台的“预约操作流程顺畅度”打分（1分代表非常困难，5分代表非常顺畅）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常在预约时，是否能方便地找到并选择心仪的座位（如靠窗、安静区）？
总能找到并选择
大多数时候可以
偶尔可以
几乎没有提供此功能
不关注座位选择
在预约过程中，您遇到过哪些不便捷或令人困扰的情况？（可多选）
心仪时段或座位已满
平台信息与餐厅实际情况不符
预约流程步骤繁琐
支付或确认环节出现问题
取消或修改预约不方便
客服难以联系
个人信息安全问题
未遇到过
当您需要取消或修改预约时，流程是否便捷？
非常便捷，可自助轻松完成
比较便捷，但有一定限制
一般，需要联系客服或餐厅
不太便捷，流程复杂
从未取消或修改过
基于您的整体体验，您有多大可能向朋友或同事推荐使用您最满意的预约服务？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
您是否使用过基于AI或智能推荐的预约服务（如根据喜好自动推荐餐厅或时段）？
您对当前预约服务中，从预约成功到就餐当日的“提醒服务”（如短信、App推送提醒）的满意度如何？（1分代表非常不满意，5分代表非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来的餐饮预约服务增加或优化哪些功能？（可多选）
VR/AR虚拟探店与选座
更精准的排队等位预估
与朋友协同预约与点餐
个性化菜单推荐与预点餐
更灵活的套餐或活动预约
无障碍预约功能优化
与出行、停车等服务联动
总体而言，您对2026年餐饮正餐预约服务的便捷性感到满意吗？
请留下您对提升餐饮预约服务便捷性的具体建议或期待：
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所在的城市级别是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市