您本次光顾的小吃门店类型是?
中式快餐(如麻辣烫、米线、包子铺)
西式/轻食快餐(如汉堡、三明治)
特色小吃/地方风味
连锁品牌小吃店
其他
您本次等位时,等位区的大致人数情况是?
几乎没人,随时有空位
人数较少,基本无需站立
人数较多,部分人需站立
非常拥挤,大部分人需站立
请对等位区的整体舒适度进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
等位区提供了哪些设施或服务?(可多选)
充足的座位
充电插座/USB接口
免费Wi-Fi
饮水机/饮水处
菜单/菜品展示
娱乐设施(如电视、杂志、小游戏)
叫号显示屏/语音播报
其他
无
您对等位区座椅的舒适度(如清洁度、稳固性、舒适度)是否满意?
您对等位区的环境整洁度(地面、桌面、空气等)是否满意?
等位区的噪音水平(如店内操作声、顾客交谈声)如何?
非常安静,不影响交流
有些噪音,但可以接受
噪音较大,影响交流
非常嘈杂,令人烦躁
门店提供的等位预计时间信息是否准确?
非常准确,与实际等待时间基本一致
比较准确,与实际等待时间相差不大
不太准确,与实际等待时间有较大出入
没有提供预计时间
您有多大可能向朋友推荐这家门店的等位体验?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
在等位时,您通常如何打发时间?(可多选)
玩手机/刷社交媒体
与同伴聊天
观察周围环境/看菜单
使用店内提供的娱乐设施
什么都不做,单纯等待
其他
您认为等位区是否有必要提供免费饮用水?
非常有必要
比较有必要
无所谓
不太有必要
完全没必要
您能接受的等位时间上限大约是多久?
10分钟以内
10-20分钟
20-30分钟
30-45分钟
45分钟以上
您认为以下哪些措施能有效提升等位体验?(可多选)
提供更准确的等位时间预估
增加更舒适的座椅
改善通风和温度
提供免费Wi-Fi和充电设施
设置娱乐项目(如小游戏、电视)
提供小份试吃或饮品
优化叫号系统,避免过号
其他
如果等位时间较长,您更倾向于?
继续在店内等待
在店外附近逛逛,但会留意叫号
留下手机号,等有位时通知
直接离开,选择其他门店
您愿意为更好的等位环境(如专属休息区、更佳服务)支付少量额外费用吗?
非常愿意
比较愿意
一般,看情况
不太愿意
完全不愿意
请描述一次您印象最深刻(无论是好是坏)的小吃店等位经历。
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您每月光顾小吃店的频率大约是?
少于1次
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上