您最近一次使用小吃店的自助点餐（如扫码点单、自助点餐机）是在多久之前？
一周内
一个月内
三个月内
半年内
超过半年
从未使用过
您通常通过哪种方式使用小吃店的自助点餐？
店内扫码（桌贴/海报）
自助点餐机（Kiosk）
商家小程序/公众号
商家独立App
第三方平台（如美团/大众点评）
请对自助点餐系统的整体操作流畅度进行评分（1分非常卡顿，5分非常流畅）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为自助点餐的菜单分类和查找是否清晰便捷？
非常清晰便捷
比较清晰便捷
一般
不太清晰便捷
非常混乱难找
在自助点餐过程中，您遇到过哪些不便？（可多选）
网络加载缓慢
界面卡顿或闪退
菜品图片/描述不清晰
找不到想要的菜品
自定义选项（如口味、配料）设置复杂
支付环节不顺畅
未遇到过问题
请对自助点餐的支付方式多样性及便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
自助点餐后，您对出餐速度的预估准确性是否满意？
非常准确，与实际一致
比较准确，略有偏差
一般
不太准确，偏差较大
非常不准确，等待时间远超预期
当点餐过程中遇到问题时（如支付失败、菜品售罄），系统提示是否清晰有效？
非常清晰，能快速解决问题
比较清晰，但指引不够
一般
提示模糊，难以理解
几乎没有有效提示
您希望未来的自助点餐系统增加哪些功能？（可多选）
智能推荐菜品（基于历史点单）
多人协同点餐（实时共享购物车）
更详细的菜品成分与过敏原信息
取餐进度实时追踪（如地图/倒计时）
积分/会员权益自动核销与提醒
AR/VR虚拟菜品预览
语音点餐助手
与传统人工点餐相比，您认为自助点餐在节省时间方面的表现如何？
显著节省时间
略有节省
差不多
反而更耗时
视具体情况而定
从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐使用小吃店的自助点餐服务？（0分完全不可能，10分极有可能）
您是否愿意在自助点餐时预先授权，以便在到店前完成点餐并预约取餐时间？
非常愿意
比较愿意
一般/无所谓
不太愿意
非常不愿意
您认为哪些因素最能提升自助点餐的便捷性？（可多选）
更快的系统响应速度
更直观的UI/界面设计
更智能的搜索和筛选功能
更灵活的支付方式（如分账、挂账）
与会员/优惠体系深度打通
更准确的库存与预估时间
对于自助点餐后获取取餐凭证（如取餐号、二维码）的方式，您更偏好？
手机屏幕直接显示
通过短信发送
通过小程序/App消息推送
打印纸质小票
都可以，没有特别偏好
请描述一次您印象最深刻（无论好坏）的自助点餐经历，以及它带给您的感受。
综合考虑便捷性、效率和体验，您未来在小吃店会更倾向于选择哪种点餐方式？
几乎总是使用自助点餐
多数情况下使用自助点餐
看情况，两者各半
多数情况下使用人工点餐
几乎总是使用人工点餐
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您每月光顾小吃店（包括堂食、外卖）的频率大约是？
每周多次
每周1-2次
每月2-3次
每月1次
少于每月1次