2026年餐饮行业小吃支付方式多样性满意度调查

您好!我们正在进行一项关于餐饮小吃行业支付方式多样性的满意度调查。本问卷旨在了解您在2026年使用各类支付方式时的体验与感受,您的宝贵意见将有助于行业服务水平的提升。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您最近一次在餐饮小吃店消费是在什么时候?
一周内
一个月内
三个月内
半年内
半年以上
您平均每月在餐饮小吃店的消费频率大约是?
1-3次
4-7次
8-15次
16次以上
您在2026年于餐饮小吃店消费时,通常使用哪些支付方式?(可多选)
手机扫码支付(如微信/支付宝)
数字人民币(DCEP)
刷脸支付
NFC/手机闪付(如Apple Pay, Huawei Pay)
信用卡/借记卡刷卡
现金支付
预付费卡/储值卡
其他
总体而言,您对目前餐饮小吃店提供的支付方式多样性感到满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前餐饮小吃店最需要增加或改进哪种支付方式?
刷脸支付的普及与稳定性
数字人民币支付的便捷性
NFC/手机闪付的覆盖
信用卡支付的便利性
对老年/儿童友好的支付方式
无需增加,现有方式已足够
基于您的支付体验,您向朋友推荐使用该小吃店支付方式的可能性有多大?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在支付过程中,您最看重以下哪个因素?
支付速度
支付安全性
支付优惠/积分
操作简便性
支付方式的普及度
您对小吃店使用手机扫码支付(微信/支付宝)的流畅度和稳定性满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对小吃店推广的数字人民币支付体验(如开通、使用、优惠)满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对小吃店提供的刷脸支付体验(如识别速度、准确性)满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您偏好的支付方式暂时无法使用时,您通常会?
尝试其他可用的电子支付方式
使用现金支付
放弃购买,选择其他店铺
寻求店员帮助解决
您认为哪些因素会阻碍您尝试新的支付方式?(可多选)
担心安全性
操作流程太复杂
优惠力度不足
使用场景有限
习惯使用现有方式
对新技术不了解/不信任
您是否遇到过因支付问题(如网络不佳、设备故障)而影响消费体验的情况?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
如果遇到过支付问题,请简要描述当时的情况及您的感受。
    ____________
您对小吃店店员在支付环节提供的帮助与指导满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来餐饮小吃店在支付方面增加哪些功能或服务?(可多选)
聚合支付码(一码通付)
自助点餐与支付一体机
基于位置的自动扣款
会员积分与支付深度绑定
更丰富的支付后营销活动(如红包、券)
无障碍支付辅助
与2025年相比,您觉得2026年餐饮小吃店的支付体验有提升吗?
显著提升
略有提升
没有变化
略有下降
显著下降
不确定
您的年龄段是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您目前常居的城市类型是?
一线城市(如北上广深)
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
对于餐饮小吃店未来支付方式的创新与发展,您还有什么其他建议或期待?
    ____________

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