2026年餐饮行业小吃移动支付便捷性满意度调查

您好!我们正在进行一项关于2026年餐饮小吃行业移动支付使用体验的调研。本问卷旨在了解您对小摊、小店等小吃消费场景中移动支付便捷性的真实感受。您的回答将为我们提供宝贵参考。问卷匿名填写,所有信息仅用于统计分析,请放心作答。感谢您的参与!
您最近一次在小吃店/摊消费时,使用的支付方式是?
支付宝/微信支付等移动支付
现金支付
银行卡/信用卡刷卡
其他
您在小吃消费场景中使用移动支付的频率是?
几乎每次都用
经常使用
偶尔使用
几乎不用
您认为小吃店/摊提供移动支付是否已成为您的消费决策因素?
是,没有移动支付就不考虑
是重要因素之一,会优先选择
有最好,没有也无所谓
完全不在意
请对小吃店/摊移动支付的整体便捷性进行评分(1分非常不便捷,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最常使用哪种移动支付方式?
微信支付
支付宝
云闪付
数字人民币
其他
您认为当前小吃移动支付在哪些环节最便捷?(可多选)
支付速度(扫码/付款码识别快)
无需找零,金额精准
支付成功提示清晰
支持多种优惠(红包、立减)
账单记录自动生成,便于管理
您在小吃移动支付过程中遇到过哪些问题?(可多选)
网络信号差,无法完成支付
商家二维码模糊/损坏,难以识别
支付后商家未及时确认,造成等待
支付平台/小程序操作复杂
优惠券/红包使用不顺畅
个人支付信息安全性担忧
未遇到过问题
当移动支付遇到问题时(如网络不佳),您通常会?
耐心等待或尝试其他方式(如换网络)
立即改用现金支付
放弃购买,离开该店
寻求商家帮助
请对小吃店/摊移动支付的支付速度满意度进行评分(1分非常慢/不满意,5分非常快/满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过“扫码点餐+支付”一体化的服务?
经常使用
偶尔使用
见过但没用过
没听说过
与传统的“柜台点餐-出示付款码”相比,您认为“扫码点餐+支付”的便捷性如何?
便捷很多,减少了排队和沟通
稍微便捷一些
差不多,没有明显区别
反而更麻烦
您希望未来小吃移动支付在哪些方面进行改进?(可多选)
提升弱网/无网环境下的支付稳定性
简化支付流程,减少操作步骤
加强支付安全与隐私保护
整合更多本地化优惠与会员权益
增加语音提示或无障碍支付功能
与外卖/预订系统更深度结合
您是否担心在小吃摊使用移动支付时的个人资金安全?
非常担心
有些担心
一般,不太担心
完全不担心
您认为2026年,移动支付在小吃行业的普及程度如何?
已完全普及,几乎取代现金
高度普及,绝大多数店铺支持
基本普及,但仍有部分店铺不支持
普及程度一般
基于您的整体体验,您向朋友推荐在小吃消费时使用移动支付的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您通常每月在小吃上的消费金额大约是?
100元以下
100-300元
301-500元
501-1000元
1000元以上
对于提升小吃移动支付的便捷性与体验,您还有哪些具体的意见或建议?
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