您光顾奶茶店的频率是？
每周多次
每周1-2次
每月1-3次
偶尔（几个月一次）
首次尝试
您通常通过哪些渠道了解或选择奶茶店？（可多选）
朋友/同事推荐
社交媒体（如小红书、抖音）
外卖平台（如美团、饿了么）
路过门店/看到招牌
品牌广告/营销活动
您选择一家奶茶店时，最看重的因素是？
产品口味与品质
价格与性价比
门店位置与便利性
服务态度与效率
品牌知名度
请对您最近一次消费的奶茶店的“产品口感与新鲜度”进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次消费的奶茶店的“产品包装与外观”进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对奶茶店饮品的甜度、冰度等个性化选项的满意度如何？
非常满意，选项丰富且调整精准
比较满意，基本能满足需求
一般，选项有限或调整效果不佳
不满意，无法满足个性化需求
您有多大可能将您最近消费的这家奶茶店推荐给朋友或同事？（0分完全不可能，10分极有可能）
请对您最近一次消费的奶茶店的“店员服务态度”进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次消费的奶茶店的“点单与出餐速度”进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您最近的消费经历中，店员是否清晰、准确地介绍了产品或回答了您的问题？
您在奶茶店消费时，遇到过哪些服务方面的问题？（可多选）
排队等候时间过长
订单出错（产品、规格等）
店员态度冷淡或不耐烦
对产品成分或制作方式不了解
支付或取餐流程混乱
未遇到过问题
请对您最近一次消费的奶茶店的“店内/取餐环境整洁度”进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对奶茶店提供的线上服务（如小程序点单、外卖服务）整体体验如何？
非常便捷高效
比较便捷，但有改进空间
一般，体验普通
不太便捷，问题较多
未使用过线上服务
您希望奶茶店在哪些方面进行改进或增加服务？（可多选）
推出更多健康、低糖选项
缩短出餐等待时间
提升店员专业培训
优化线上点单系统
增加门店座位或休息区
举办更多会员/促销活动
改善包装环保性
与2025年相比，您感觉奶茶店的整体服务水平有何变化？
有明显提升
略有提升
基本持平
略有下降
有明显下降
不确定/未关注
您认为未来奶茶店竞争的核心应该聚焦于？
产品创新与差异化
极致的服务体验
数字化与智能化运营
供应链与成本控制
品牌文化与情感联结
请分享一次您印象最深刻（无论好坏）的奶茶店消费经历或具体建议：
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您每月在奶茶/新式茶饮上的平均消费金额大约是？
100元以下
100-300元
301-500元
501-1000元
1000元以上