2026年社区饮品甜点店服务满意度调查

尊敬的顾客,您好!我们正在进行一项关于社区饮品甜点店服务满意度的匿名调查,旨在了解您的真实体验,以帮助本地商家提升服务质量。您的反馈对我们至关重要,感谢您的参与!
您最近一次光顾社区饮品/甜点店是在什么时候?
一周内
一个月内
三个月内
半年内
超过半年
您通常光顾这类店铺的主要目的是什么?
购买饮品
购买甜点
与朋友/家人小聚
工作/学习
其他
您通常通过什么渠道了解到新的社区饮品/甜点店?
社交媒体/网络推荐
朋友/家人介绍
路过看到
外卖平台
其他
总体而言,您有多大可能向朋友或同事推荐您常去的社区饮品/甜点店?(0分代表“完全不可能”,10分代表“极有可能”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次光顾的店铺的“产品口味与品质”进行评分(1-5分,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次光顾的店铺的“产品价格合理性”进行评分(1-5分,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次光顾的店铺的“店内环境与卫生”进行评分(1-5分,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次光顾的店铺的“店员服务态度与专业性”进行评分(1-5分,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次光顾的店铺的“出餐/取餐速度与效率”进行评分(1-5分,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区饮品/甜点店最吸引您的特色是什么?(可多选)
独特的产品口味
舒适/有设计感的环境
便利的地理位置
亲民的价格
友好的社区氛围
优质的会员/积分服务
创新的产品概念
其他
在您看来,目前社区饮品/甜点店最需要改进的方面有哪些?(可多选)
产品种类与创新
产品品质稳定性
服务响应速度
店内座位与空间
价格策略
线上点单/外卖体验
营销与促销活动
环境卫生
其他
您更倾向于哪种消费方式?
堂食
外卖/外带
两者差不多
您对店铺使用环保包装(如纸吸管、可降解餐盒)的态度是?
非常支持,愿意为此支付稍高费用
支持,但希望价格不变
无所谓
不太在意,更看重便利性
您认为店铺的营业时间是否满足您的需求?
完全满足
基本满足
一般
不太满足
完全不满足
如果店铺提供一项新的增值服务(如DIY体验、主题活动等),您最希望是什么?
    ____________
您平均每月在社区饮品/甜点店上的消费金额大约是?
100元以下
100-300元
300-500元
500-1000元
1000元以上
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的性别是?
不愿透露
请写下您对社区饮品/甜点店未来发展的任何建议或期待:
    ____________

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