2026年餐饮行业校园饮品甜点店整体服务满意度调查

亲爱的同学,您好!为了更好地了解校园内饮品甜点店的服务现状,持续提升您的消费体验,我们特此开展本次匿名调查。问卷预计耗时5-8分钟,您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您的参与!
您最近一次在校内饮品/甜点店消费是什么时候?
一周内
一个月内
三个月内
半年内
超过半年
您通常光顾校园内哪类饮品/甜点店?(可多选)
连锁咖啡店(如瑞幸、星巴克等)
独立品牌奶茶/果茶店
甜品烘焙店
果汁/酸奶店
其他
您平均每月在校内饮品/甜点店的消费频率是?
几乎每天
每周2-3次
每周1次
每月2-3次
每月1次或更少
您通常通过哪种方式下单?
到店直接点单
线上小程序/APP点单(自取)
线上小程序/APP点单(外卖)
电话预订
请对您最常光顾的店铺的产品口味进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常光顾的店铺的产品价格合理性进行评分(1分非常不合理,5分非常合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常光顾的店铺的店内环境卫生状况进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常光顾的店铺的店内座位舒适度与充足性进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常光顾的店铺的点单流程便捷性进行评分(1分非常不便,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常光顾的店铺的饮品/甜点制作速度进行评分(1分非常慢,5分非常快)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常光顾的店铺的线上点单系统(如小程序)的流畅性与易用性进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常光顾的店铺的服务人员态度(如礼貌、耐心)进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常光顾的店铺的服务人员专业度(如产品知识、问题解答)进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前校园饮品/甜点店最需要改进的方面是?
产品口味与创新
价格与性价比
出餐速度与效率
店内环境与座位
服务质量与态度
线上系统体验
其他
您希望未来校园饮品/甜点店增加哪些服务或产品?(可多选)
更多健康/低糖选项
季节性限定产品
自习/小组讨论专属区域
积分/会员专属活动
环保包装与回收
更快的配送服务
其他
总的来说,您有多大可能向同学或朋友推荐您最常光顾的这家校园饮品/甜点店?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您的性别是?
不愿透露
您所在的年级是?
大一
大二
大三
大四
研究生及以上
对于校园饮品/甜点店的未来发展,您还有什么具体的意见或建议吗?
    ____________

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