您光顾的店铺主要属于哪种类型？
大型连锁品牌（如星巴克、喜茶等）
本地知名连锁店
独立/小众精品店
商场/美食广场内的档口
您当时使用的餐具主要是什么？
堂食：陶瓷/玻璃杯盘
堂食：一次性/可降解餐具
外带：塑料/纸制餐具（杯、碗、叉勺）
外带：自带杯
请对您当时使用的餐具（如杯子、盘子、叉勺）的视觉清洁度（无明显污渍、水渍、食物残渣）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您当时使用的餐具（如杯子、盘子、叉勺）的触感清洁度（无油腻感、无异物感）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您当时使用的餐具（如杯子、盘子、叉勺）的气味清洁度（无残留异味）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾发现餐具上有明显的瑕疵或问题？
是，有明显污渍
是，有破损/裂纹
是，有异味
是，有其他问题（请在下题说明）
否，未发现问题
如果上题选择“是，有其他问题”，请具体描述您遇到的餐具问题。
您认为餐具的清洁度对您的整体消费体验影响有多大？
影响非常大，是决定是否再次光顾的关键因素
影响较大，会显著影响满意度
有一定影响，但非首要因素
影响很小，不太在意
您通常通过哪些方面来判断餐具是否清洁？
肉眼观察有无污渍/水渍
触摸感受有无油腻/湿滑
闻一闻有无残留气味
观察餐具的干燥程度
查看餐具的包装/存放方式
其他（请在下题说明）
如果上题选择“其他”，请说明您判断餐具清洁度的其他方式。
您认为饮品甜点店在餐具清洁方面，最需要改进的是什么？
提高清洗和消毒的标准与频率
改善餐具的存放和取用环境（如防尘）
加强员工对餐具清洁的检查和意识
升级或更换更易清洁的餐具材质
提供更环保、卫生的一次性替代品
基于您近期的体验，您有多大可能向朋友推荐这家（或这类）饮品甜点店？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
与2025年相比，您感觉2026年饮品甜点店的餐具整体清洁水平有变化吗？
有明显提升
略有提升
基本没变化
略有下降
有明显下降
不确定/未关注
如果店家提供餐具清洁度“可视化”承诺（如公示消毒流程、提供清洁湿巾等），哪些举措会让您更放心？
在店内明显位置展示餐具消毒流程
提供独立包装的餐具（如密封袋装叉勺）
顾客可自助取用高温消毒柜内的餐具
服务员当面用清洁布擦拭餐具
提供一次性餐具套
其他（请在下题说明）
如果上题选择“其他”，请说明您认为能增加信任度的其他举措。
您认为餐具清洁问题，主要责任在于？
门店管理层（标准制定与监督）
一线员工（具体执行）
餐具供应商/清洗服务商
商场/物业的公共设施
这是行业普遍现象，难以归责
当您遇到餐具不洁的情况时，通常会如何应对？
立即向店员反映并要求更换
默默忍受，但内心不满
自行用纸巾/水处理一下
不再光顾这家店
在社交媒体或点评平台分享经历
对于提升2026年及未来饮品甜点店的餐具清洁度，您还有什么具体的意见或建议？
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上