您目前所在的岗位是？
饮品制作师（咖啡/茶饮/调酒等）
甜点师/烘焙师
前厅服务/收银
店长/经理
后厨支持/清洁
其他
您在本行业的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您对自己当前岗位所需的专业技能（如饮品调制、甜点制作、客户服务等）掌握程度是否满意？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能性向朋友或同行推荐您目前所在门店作为提升专业素养的工作场所？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您认为，目前工作中哪些方面的专业素养支持最为充分？（可多选）
产品知识与配方培训
设备操作与维护培训
客户沟通与服务技巧
食品安全与卫生规范
团队协作与沟通
新品研发与创意
门店运营与管理知识
其他
您认为，目前工作中最需要加强培训或提升的专业素养领域是？（可多选）
产品知识与配方培训
设备操作与维护培训
客户沟通与服务技巧
食品安全与卫生规范
团队协作与沟通
新品研发与创意
门店运营与管理知识
其他
您所在门店提供的定期专业技能培训频率如何？
每周或更频繁
每月一次
每季度一次
每年一次或更少
几乎没有
您认为培训内容与实际工作需求的匹配度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您在工作中遇到专业难题时，通常如何解决？
自行查阅资料或摸索
向资深同事或店长请教
等待公司统一培训
忽略或暂时搁置
其他
您对团队内部在专业技能上的分享与互助氛围满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为门店管理者（店长/经理）对员工专业成长的重视程度如何？
非常重视，有明确的培养计划
比较重视，会给予指导
一般，偶尔过问
不太重视，更关注业绩
完全不重视
您对目前工作所能提供的职业发展路径（如晋升、技能认证）清晰度和满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为行业内的专业认证（如咖啡师、烘焙师认证）对个人职业发展有帮助吗？
非常有帮助，是重要的能力证明
有一定帮助，但不是必须
帮助不大，经验更重要
完全没有帮助
不了解
哪些因素最能激励您持续提升自身的专业素养？（可多选）
薪资增长或奖金
职位晋升机会
个人兴趣与成就感
获得客户认可与好评
团队和公司的认可
避免被淘汰的危机感
其他
综合考虑工作环境、培训支持与发展机会，您对当前岗位在提升您专业素养方面的整体满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与2025年相比，您感觉所在门店对员工专业素养的重视程度有何变化？
对于提升饮品甜点行业工作人员的专业素养，您有什么具体的建议或期望？（例如：培训形式、内容、频率、激励措施等）
基于目前的体验，您未来3年内继续深耕饮品甜点行业的意愿如何？
非常愿意，计划长期发展
比较愿意，但会观望机会
不确定，可能转行
不太愿意，正在考虑转行
完全不愿意，计划尽快转行
请分享一个您在工作中运用专业素养成功解决难题或让客户感到特别满意的经历。（可选）
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您目前工作的门店类型是？
国际连锁品牌（如星巴克、喜茶等）
国内连锁品牌
本地独立精品店
商场/超市内档口
其他