您通常光顾的饮品甜点店类型是？
大型连锁品牌（如星巴克、喜茶等）
区域性或本地连锁品牌
独立/小众精品店
快餐店内的饮品/甜点档口
其他
您最常通过哪种方式点单？
到店柜台点单
店内自助点单机
手机APP/小程序提前点单
外卖平台下单
其他
您最近一次点单时，店内顾客数量如何？
非常少，几乎不用排队
较少，有少量顾客在排队
一般，需要排队但队伍不长
较多，排了较长的队伍
非常多，人满为患
您对最近一次点单后，从下单到拿到饮品的实际等待时间感觉是？
远快于预期，非常惊喜
比预期稍快，比较满意
与预期基本一致
比预期稍慢，有点不耐烦
远慢于预期，令人失望
请对您最近一次消费的饮品/甜点的“出餐速度”进行评分（1分非常慢，5分非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您近期的整体体验，您有多大可能向朋友或同事推荐这家店？（0-10分，0分完全不可能，10分非常可能）
您认为影响出餐速度最主要的因素是？
店员操作熟练度
订单的复杂程度（如定制化要求）
店内同时处理的订单数量
原料准备是否充足
设备/机器的效率
其他
在您看来，哪些措施可以有效提升出餐速度？（可多选）
增加熟练店员数量
优化点单与制作流程
提前备好常用原料
使用更高效的设备
提供更准确的预计等待时间
推广手机提前点单
设置快速取餐专柜
其他
如果出餐需要等待较长时间，您更希望店家如何告知？
点单时直接告知预计等待时间
通过叫号屏/手机通知实时更新进度
店员主动口头告知并致歉
提供小礼品或折扣作为补偿
无所谓，安静等待即可
您能接受的饮品/甜点最长等待时间是多久？
5分钟以内
5-10分钟
10-15分钟
15-20分钟
20分钟以上，视情况而定
当出餐速度较慢时，这会如何影响您未来的消费决策？
绝不会再去这家店
除非非常想喝/吃，否则会尽量避免
会考虑，但不是决定性因素
影响不大，更看重口味和品质
完全不影响
除了速度，您在选择饮品甜点店时，还最看重哪些因素？（可多选）
产品口味与品质
产品价格
店铺环境与卫生
店员服务态度
产品创新与丰富度
品牌知名度
地理位置便利性
其他
与2025年相比，您感觉2026年饮品甜点店的出餐速度整体上有何变化？
有明显提升
略有提升
基本没有变化
略有下降
有明显下降
不确定/没注意
请对饮品甜点店“提供准确的预计等待时间”这一服务的现状进行评分（1分非常不准确，5分非常准确）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于提升饮品甜点店的出餐效率与服务体验，您还有什么具体的意见或建议？