请问您在过去一年内,光顾饮品或甜点店的频率大约是?
每月少于1次
每月1-3次
每周1-2次
每周3次或以上
当您索要发票时,店员通常的反应是?
主动、熟练地开具
需要提醒或稍作等待
表示机器故障或无法开具
态度不佳或拒绝开具
您收到的发票上,商户名称与您实际消费的店铺名称是否一致?
您收到的发票上,商品或服务名称描述是否清晰、具体?
非常清晰具体
大致能看懂
模糊不清,如仅写“餐饮”
未提供明细
您收到的发票上,税率和税额计算是否准确?
准确无误
未留意/不关心
感觉有误,但不确定
明确发现有误
从您提出开票需求到拿到发票,平均需要等待多长时间?
请您对饮品/甜点店发票开具的整体效率进行评分(1-5分,1分非常低效,5分非常高效)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对饮品/甜点店发票信息的准确性进行评分(1-5分,1分非常不准确,5分非常准确)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您曾遇到过哪些发票开具相关的问题?(可多选)
开票系统/打印机故障
店员不熟悉开票流程
发票信息(如金额、名称)错误
开票等待时间过长
拒绝开具发票
发票遗失或损坏
未遇到过问题
当您发现发票信息有误时,通常会如何处理?
当场要求店员更正
因麻烦而放弃
事后通过电话或线上联系商家
从未发现错误
您认为发票开具的准确性,对您评价该店铺整体服务质量的影响有多大?
影响非常大,是重要考量
有一定影响
影响很小,不太在意
完全没有影响
基于您的经历,您有多大可能向他人推荐注重发票准确性的饮品/甜点店?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您希望店家在发票开具方面做出哪些改进?(可多选)
提升开票系统稳定性与速度
加强员工开票流程培训
提供更清晰、详细的消费明细
推广电子发票,方便保存与查询
设置明确的开票指引与提示
其他
您更倾向于接收哪种形式的发票?
纸质发票
电子发票(如短信、邮件、二维码)
两者皆可
无所谓
对于提升餐饮行业饮品甜点店的发票开具准确性,您是否有其他具体的意见或建议?
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常的消费场景是?
个人消费
朋友/同事聚会
商务洽谈
家庭消费
其他