2026年餐饮行业饮品甜点店促销活动吸引力与满意度调查

您好!非常感谢您参与本次调查。本问卷旨在了解消费者对2026年饮品甜点店各类促销活动的看法与体验,您的宝贵意见将帮助我们更好地优化活动设计,提升顾客满意度。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实感受作答。
请问您在过去一年内,光顾饮品甜点店的频率大约是?
每周1次或更多
每月2-3次
每月1次
每季度几次
很少或从不
在饮品甜点店,您通常更关注哪些类型的促销活动?(可多选)
直接折扣(如:第二杯半价)
满减优惠
会员专属折扣/积分
限时秒杀/特价
新品试尝/买一送一
节日/季节性主题活动
社交媒体互动抽奖
联名/跨界合作活动
储值/充值赠送
总体而言,您认为当前饮品甜点店的促销活动对您的吸引力如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道了解到这些促销信息?(单选最常用的渠道)
品牌官方APP/小程序
社交媒体(如微信、微博、小红书、抖音)
店内海报/宣传单
外卖平台(如美团、饿了么)
朋友/同事推荐
其他
从0到10分,您有多大可能向朋友推荐您最近参与过的一家饮品甜点店的促销活动?(0=完全不可能,10=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
一个成功的促销活动,哪些因素最能促使您参与或消费?(可多选)
折扣力度大
活动规则简单易懂
产品本身是我喜欢的
活动有创意、有趣味性
活动限时/限量,有稀缺感
能获得额外赠品或周边
方便快捷(如线上直接使用)
能与朋友分享/拼单
对于“买一送一”或“第二件半价”这类活动,您更倾向于?
非常喜欢,是消费的主要动力
比较喜欢,会增加购买可能性
一般,视情况而定
不太喜欢,感觉是变相多消费
完全不喜欢
您认为目前大多数饮品甜点店的会员积分/等级制度的吸引力如何?
非常有吸引力,能有效激励消费
有一定吸引力,但兑换门槛可以优化
一般,感觉用处不大
基本没有吸引力,很少关注
没有加入任何会员
您对饮品甜点店通过社交媒体(如发起话题、抽奖)进行互动式促销的参与意愿如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在参与促销活动时,您遇到过哪些不愉快的体验?(可多选)
活动规则复杂、解释不清
优惠券/折扣使用限制多(如时段、品类)
线上/线下信息不一致
店员不熟悉活动规则
活动名额/数量太少,抢不到
产品质量或服务在活动期间下降
个人隐私信息被过度收集
从未遇到不愉快
与单纯的折扣相比,您是否更愿意参与有创意、有故事性的品牌主题活动(如季节限定、IP联名)?
是的,非常愿意,体验感更重要
比较愿意,如果价格合理
无所谓,主要看优惠力度
不太愿意,更看重实际优惠
完全不愿意
您如何看待“储值赠送”类活动(如充100送20)?
非常划算,经常参与
比较划算,但会选择性参与
一般,担心商家后续服务或倒闭风险
不太划算,感觉被绑定消费
从不参与此类活动
您认为未来饮品甜点店的促销活动,最应该在哪个方面进行改进或创新?
个性化推荐(基于消费习惯)
游戏化/趣味性互动
更灵活的会员权益
更可持续/环保的活动形式
更紧密的线上线下融合
提升活动期间的专属服务体验
请回忆一次让您印象最深刻(无论好坏)的饮品甜点店促销活动经历,并简要描述其原因。
    ____________
在促销活动期间,您是否愿意尝试店铺的新品?
非常愿意,是尝新的好机会
比较愿意,如果新品有优惠
一般,主要看新品是否合口味
不太愿意,更倾向于选择熟悉的
完全不愿意
您对饮品甜点店在促销活动中,平衡“优惠力度”与“产品/服务质量”的表现满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来看到哪些新型的促销形式?(可多选)
AR互动游戏获取优惠
根据天气/心情的动态折扣
“订阅制”定期配送服务
与健康/运动数据挂钩的奖励
用户共创口味或活动
碳积分兑换优惠
其他(请在后一题说明)
对于上一题中选择“其他”的选项,请具体说明您期待的新型促销形式。
    ____________
促销活动对您选择特定品牌的影响程度有多大?
影响很大,是主要决策因素
影响较大,会优先考虑有活动的品牌
有一定影响,但口味和品质更重要
影响很小,几乎不影响我的选择
完全没有影响
您的性别是?
prefer not to say
您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
您目前的月均可支配收入(用于非必要消费的部分)大致在?
1000元以下
1001-3000元
3001-5000元
5001-8000元
8000元以上
我们非常重视您的意见。请问您对饮品甜点店的促销活动还有哪些其他建议或期待?
    ____________

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