您平均多久光顾一次我们的门店？
每周1次或更多
每2-3周1次
每月1次
每季度1次或更少
您主要通过哪种渠道了解我们的会员活动与优惠信息？
品牌官方App/小程序
微信公众号/服务号
短信通知
门店店员告知
其他社交媒体（如抖音、小红书）
请对您使用我们会员App/小程序的整体体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您使用会员服务时，最常使用以下哪些功能？（可多选）
积分查询与兑换
线上点单/预约
查看专属优惠券
会员等级与权益查询
参与线上互动活动（如小游戏、投票）
浏览新品/活动资讯
您认为我们的会员积分兑换礼品的吸引力如何？
非常丰富且有吸引力
比较丰富，但选择有限
一般，没有特别想兑换的
吸引力不足，兑换门槛高
您有多大可能向朋友或同事推荐我们的会员服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您对我们会员专属优惠（如生日礼、会员日折扣、新品尝鲜价）的满意度如何？
您希望我们未来增加哪些会员权益或服务？（可多选）
更多独家/限量产品
会员专属线下活动（如新品品鉴会）
积分与更多外部品牌/平台互通
更灵活的储值/消费金功能
个性化产品推荐
环保包装/减塑奖励
当您通过会员渠道（如App）反馈问题或建议时，客服的响应速度和解决效率如何？
非常迅速且有效
比较及时，基本能解决
响应较慢，但最终能解决
响应慢且问题常得不到解决
从未反馈过
请对您在我们门店使用会员身份（如出示会员码、核销优惠券）时的便捷程度进行评分（1分非常不便捷，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们的会员服务在哪些方面最需要改进？
优惠力度与频率
积分体系的实用性与价值
线上平台（App/小程序）的稳定性与功能
客服响应与问题处理
会员活动的丰富性与趣味性
您是否愿意在未来参与我们组织的会员深度访谈或产品内测活动？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁以上