您本次的等位时长大约是?
10分钟以内
10-30分钟
30-60分钟
60分钟以上
总体而言,您有多大可能向朋友推荐在该门店的等位区等候?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
请对等位区的整体环境舒适度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对等位区的座椅舒适度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对等位区的空气流通与气味情况(如是否有油烟味)进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对等位区的环境噪音水平(如是否过于嘈杂)进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对等位区的温度适宜度(冬暖夏凉)进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对等位区的照明亮度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在等位区,您通常会进行哪些活动?(可多选)
玩手机/看视频
与同伴聊天
观察店内环境/看菜单
阅读(书籍/杂志)
什么都不做,单纯等待
其他
请对等位区提供的免费Wi-Fi网络质量(速度与稳定性)进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对等位区提供的免费饮用水/小食(如爆米花)的服务进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对等位区提供的充电设施(如共享充电宝、插座)的便利性进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望等位区增加哪些设施或服务?(可多选)
更多类型的娱乐设施(如小型游戏机、桌游)
更舒适的沙发或座椅
独立的儿童游乐区
提供实时等位进度的大屏/叫号系统
免费的杂志或书籍
提供付费的按摩椅
其他
请对等位区的清洁卫生状况进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对等位区工作人员的服务态度(如主动提供信息、安抚情绪)进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
等位区的拥挤程度如何?
非常宽敞,有充足空间
比较宽敞
一般,略显拥挤
非常拥挤,几乎没有活动空间
等位区的设计风格与门店整体氛围是否协调?
非常协调,有特色
比较协调
一般,没什么感觉
不太协调,风格突兀
请对门店提供的等位信息透明度(如预计等待时间、排队进度)进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素会显著降低您在等位区的舒适感?(可多选)
长时间等待且无明确进度
环境嘈杂拥挤
座椅不舒适
空气污浊(油烟、烟味)
温度不适宜(太冷或太热)
缺乏娱乐或消遣设施
服务人员态度冷淡
卫生条件差
其他
与您的等待时间相比,您认为该等位区的体验是否值得?
完全值得,提升了整体用餐期待
比较值得
一般,可有可无
不太值得,体验不佳
完全不值得,宁愿在外面等
对于提升烧烤门店等位区的舒适度,您还有哪些具体的意见或建议?(例如:您见过哪些特别好的等位区设计?)
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上