2026年餐饮行业烧烤门店支付方式多样性满意度调查

尊敬的顾客,您好!我们正在进行一项关于2026年餐饮行业烧烤门店支付方式多样性的满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解顾客需求,优化支付体验。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
请问您在过去一年内,光顾烧烤门店的频率大约是?
每月少于1次
每月1-3次
每周1-2次
每周3次及以上
您通常与多少人一同前往烧烤门店用餐?
1人(独自用餐)
2-3人
4-6人
7人及以上
在您最近一次光顾的烧烤门店中,您看到了哪些支付方式?(可多选)
现金支付
银行卡/信用卡刷卡
主流移动支付(如微信支付、支付宝)
数字人民币支付
门店储值卡/会员卡支付
刷脸支付
其他(请在后文说明)
您最常使用哪种方式在烧烤门店完成支付?
现金
银行卡/信用卡
微信支付
支付宝
数字人民币
门店储值卡/会员卡
刷脸支付
请对您最常使用的支付方式在烧烤门店的便捷性进行评分(1分非常不便,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言,您有多大可能性向朋友推荐您最常光顾的烧烤门店的支付体验?(0-10分,0分为完全不可能,10分为极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为,一个优秀的支付系统应具备哪些特点?(可多选)
支付速度快,无需等待
支持多种支付方式
支付过程安全可靠
支付后能即时获取电子账单/发票
能与会员积分、优惠券无缝结合
界面清晰,操作简单
您是否遇到过在烧烤门店想用的支付方式无法使用的情况?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
如果遇到过支付方式无法使用,主要是哪种情况?(可多选)
不支持我想用的移动支付
刷卡机故障
不接受现金
数字人民币支付未开通
储值卡/会员卡系统故障
网络问题导致无法支付
您对烧烤门店提供“刷脸支付”的态度是?
非常欢迎,觉得方便快捷
可以接受,但会谨慎使用
无所谓,用不用都行
不太接受,担心安全和隐私
您对烧烤门店推广“数字人民币”支付的态度是?
非常支持,愿意尝试
支持,但需要更多优惠激励
观望中,看普及情况
不感兴趣,习惯现有方式
在结账时,您更倾向于哪种方式?
服务员到桌边使用移动设备收款
自行到前台收银台付款
使用桌面自助点餐/结账终端
在座位上扫码点餐并直接线上支付
请对您最近一次在烧烤门店支付时的整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素会显著提升您对烧烤门店支付体验的满意度?(可多选)
支付成功后自动发放优惠券
支付即自动积分至会员账户
支付流程有清晰的指引
支持多人聚餐时的分账支付
支付后提供详细的消费明细
如果烧烤门店仅支持一种支付方式,这对您的消费决策影响有多大?
影响很大,可能会选择其他门店
有一定影响,会感到不便
影响很小,只要是我常用的方式就行
完全没有影响
对于烧烤门店未来在支付方式上的创新或改进,您有什么具体的期待或建议?
    ____________
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您目前所在的城市级别是?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市

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