您在过去一年内,光顾烧烤店的频率大约是?
每周1次或更多
每月2-3次
每月1次
每季度1-2次
每年几次或更少
您通常通过哪些渠道了解到烧烤店的促销活动?(可多选)
门店海报/易拉宝
微信公众号/小程序
抖音/快手等短视频平台
美团/大众点评等生活服务平台
朋友/家人推荐
店员口头告知
其他
您认为烧烤店促销活动信息(如时间、规则、参与方式)的清晰度如何?
非常清晰,一目了然
比较清晰,基本能理解
一般,有些地方需要询问
比较模糊,容易产生误解
非常模糊,完全看不懂
您是否遇到过促销活动规则在消费时与宣传不一致的情况?
如果遇到规则不一致,通常体现在哪些方面?(可多选)
活动时间(如提前结束)
参与门槛(如最低消费额)
优惠力度(如折扣、赠品)
使用限制(如不可与其他优惠同享)
菜品范围(如哪些菜品参与)
其他
请对烧烤店促销活动中,关于“最终解释权归本店所有”这一条款的透明度进行评分(1分非常不透明,5分非常透明)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为促销活动中的“隐藏条款”(如特定时段不适用、需提前预约等)是否得到了充分提示?
总是有充分提示
大多数情况有提示
提示不明显,容易忽略
几乎没有提示
完全没提示
当您对促销活动有疑问时,店员/客服的解释是否令您满意?
非常满意,解释清晰专业
比较满意,能解决问题
一般,解释勉强接受
不满意,解释含糊或推诿
非常不满意,无法解决问题
您认为线上平台(如美团)展示的促销信息与门店实际情况的吻合度如何?
完全吻合
基本吻合,有小差异
有较多差异
差异很大,涉嫌虚假宣传
您是否曾因促销活动不透明(如规则复杂、隐藏条件多)而放弃参与或消费?
是,经常如此
是,有过几次
偶尔会
很少会
从未有过
您认为提升促销活动透明度,最需要改进的方面是?(可多选)
简化活动规则
在显著位置公示所有条款
明确标注不适用情况
确保线上线下信息一致
加强店员培训,统一解释口径
提供便捷的咨询/投诉渠道
其他
对于“充值送券”、“满额赠菜”这类涉及后续消费的促销,您对其使用规则(如有效期、适用范围)的透明度评价是?
非常透明,使用无忧
比较透明,偶尔有困惑
一般,需要仔细阅读
不太透明,容易踩坑
非常不透明,基本不用
您更倾向于相信哪种形式的促销信息承诺?
书面形式(海报、电子页面)的详细条款
店员/客服的明确口头承诺
品牌官方账号(如公众号)的发布
朋友的实际消费体验分享
其他
基于您近期的体验,您有多大可能向朋友推荐一家促销活动清晰透明的烧烤店?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您认为烧烤店在促销活动中,对“原价”的标注是否真实可信?
非常可信,有据可查
比较可信
一般,持怀疑态度
不太可信,感觉是虚高原价
完全不可信
您是否关注过促销活动中关于食品安全、食材来源的说明?
非常关注,这是重要考量
比较关注,会留意
偶尔关注
不太关注
完全不关注
如果一家烧烤店因其促销活动高度透明而获得认证或标识,这会增加您选择它的意愿吗?
会,是重要的加分项
可能会,有一定影响
影响不大,更看重口味和价格
基本没影响
完全没影响
请描述一次您印象最深刻的、关于烧烤店促销活动透明(或不透明)的亲身经历。
您认为未来(如2026年),餐饮行业在促销透明度方面,最需要引入或加强的监管/自律措施是什么?
强制统一、简明的信息公示模板
建立第三方核查与投诉平台
加大对不透明宣传的处罚力度
推行商家“透明促销”信用评级
加强消费者教育
其他
总体而言,您对目前烧烤行业促销活动的透明度满意度如何?
对于烧烤门店如何更好地实现促销活动透明化,您还有哪些具体的建议或期望?