您最近一次在烧烤门店注册会员是在什么时候?
最近1个月内
1-3个月内
3-6个月内
6个月至1年内
1年以上
您是通过以下哪种主要渠道了解到该烧烤门店的会员注册信息的?
门店内海报/桌贴
服务员口头推荐
门店微信公众号/小程序
第三方平台(如美团、大众点评)
朋友推荐
其他
您最终选择通过哪种方式完成了会员注册?
扫描桌贴/海报二维码,在手机上完成
服务员使用手持设备(如平板)协助注册
关注门店公众号后,在菜单内注册
在第三方平台(如美团)上直接绑定
其他方式
请对注册流程的“入口易发现性”进行评分(1分非常难找,5分非常容易找到)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在注册过程中,您是否遇到了需要寻求帮助的情况?
是,需要询问服务员
是,需要查看帮助说明
否,全程自助顺利完成
请对注册页面的“界面清晰度与指引明确性”进行评分(1分非常混乱,5分非常清晰)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
注册过程中,需要您填写的信息量您觉得如何?
非常少,简单快捷
适中,可以接受
有点多,但能完成
过多,感到繁琐
在注册时,以下哪些信息项是您认为“非必要”或可以简化的?(可多选)
生日
详细地址
职业
收入范围
口味偏好调查
其他
注册过程中,是否有强制要求您关注公众号、下载APP或授权过多个人信息?
是,有强制要求
部分环节有推荐但不强制
否,完全没有
请对整个注册流程的“操作流畅度”(如页面跳转、加载速度)进行评分(1分非常卡顿,5分非常流畅)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从开始注册到收到成功的确认信息(如短信、页面提示),您感觉耗时多久?
注册成功后,您是否立即收到了清晰的会员权益说明?
是,非常清晰
是,但不够详细
否,没有收到
没注意
请对“注册成功后首次使用会员权益(如积分、优惠券)的便捷性”进行评分(1分非常不便,5分非常便捷)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您在其他类型餐饮店(如火锅、快餐)的会员注册体验相比,本次烧烤店的注册体验如何?
基于本次注册体验,您有多大可能向朋友推荐通过注册会员来享受这家烧烤店的服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您希望未来烧烤门店的会员注册能增加或优化哪些功能?(可多选)
一键微信快捷登录
人脸识别注册
语音输入填写信息
与支付绑定(如微信支付分)自动成为会员
注册时赠送即时可用的大额优惠券
注册流程游戏化(如小任务)
其他
总体而言,您对这次烧烤门店会员注册过程的便捷性满意吗?
请留下您对烧烤门店会员注册流程的任何具体意见或建议(如:哪个环节最让您满意/困扰?)。