2026年餐饮烧烤门店会员积分规则合理性满意度调查

尊敬的会员,您好!为了持续优化我们的会员积分体系,更好地回馈您的支持,我们诚邀您参与本次问卷调查。您的反馈对我们至关重要,感谢您抽出宝贵时间!
您成为本烧烤门店会员的时长是?
3个月以内
3-12个月
1-3年
3年以上
您平均每月光顾本烧烤门店的次数大约是?
1-2次
3-4次
5-6次
7次及以上
您主要通过哪种方式了解我们的会员积分规则?
门店服务员介绍
店内海报/桌牌
官方微信公众号/小程序
朋友推荐
其他
您认为当前会员积分规则的清晰度如何?(1分=非常不清晰,5分=非常清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前消费1元累积1积分的比例是否合理?
非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
您通常使用积分兑换哪些类型的奖励?(可多选)
菜品/酒水折扣券
免费招牌菜品
周边礼品(如餐具、玩偶)
升级会员等级
与其他品牌联名权益
从未兑换过
您对积分兑换奖励的丰富程度和吸引力满意吗?(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为积分是否有有效期是合理的?
合理,应设置有效期以促进消费
不合理,积分应永久有效
可以设置,但当前有效期(如12个月)太短
无所谓
您是否了解会员等级(如普通、白银、黄金)及其对应的不同积分权益?
非常了解
大致了解
听说过但不清楚
完全不了解
您认为会员等级晋升的难度如何?(1分=非常容易,5分=非常困难)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来积分可以用于哪些新场景?(可多选)
线下活动参与资格(如新品品鉴会)
生日专属多重积分
积分抽奖
兑换合作商户(如影院、便利店)优惠券
积分抵扣部分外卖订单配送费
其他
您是否曾因积分规则不明确或使用不便而产生过不满?
经常
偶尔
很少
从未
基于您目前的体验,您有多大可能向朋友推荐注册并使用我们的会员积分体系?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于哪种积分获取方式?
仅按消费金额累积
消费金额累积 + 完成特定任务(如签到、分享)奖励
消费金额累积 + 会员日/活动日多倍积分
都可以
您对我们积分查询的便捷性(如小程序/App内查询)满意吗?(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您了解的其他餐饮品牌(如火锅、快餐)相比,您认为我们的积分规则竞争力如何?
非常有竞争力
比较有竞争力
差不多
稍有不足
明显不足
您认为当前积分体系在哪些方面最需要改进?(可多选)
积分获取速度/比例
积分兑换门槛
奖励品种类与价值
规则透明度
积分有效期
会员等级权益差异
查询与使用便捷性
其他
对于我们的会员积分规则,您还有什么具体的意见或建议?
    ____________

18题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建