您成为本店会员的时长是?
3个月以内
3-6个月
6-12个月
1-2年
2年以上
总体而言,您有多大可能向朋友或同事推荐我们的会员权益?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
请对以下会员专属权益的【知晓度】进行评分(1分表示“完全不知道”,5分表示“非常清楚”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下会员专属权益的【使用满意度】进行评分(1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最常使用哪三项会员权益?(最多选三项)
会员日/时段折扣
积分兑换
生日礼包
专属新品尝鲜
储值优惠
会员专属活动(如品鉴会)
优先订位权
其他
您认为当前会员积分的价值感如何?
非常高,兑换门槛低、商品吸引人
比较高,基本符合预期
一般,兑换吸引力有限
比较低,积分用处不大
非常低,形同虚设
您对我们会员专属活动的参与度和兴趣如何?
非常感兴趣,经常参与
比较感兴趣,选择性参与
一般,偶尔参与
不太感兴趣,很少参与
完全不感兴趣,从不参与
您希望通过哪些渠道获取会员权益和活动信息?(可多选)
门店微信公众号/小程序
短信通知
门店海报/桌贴
服务员口头告知
会员专属APP推送
电子邮件
其他社交媒体(如抖音、微博)
您对我们会员服务的整体响应速度和处理问题的效率满意吗?
您希望未来增加哪些类型的会员专属权益?(可多选)
更丰富的积分兑换礼品(如周边、合作商品)
会员等级体系及升级礼遇
跨界合作权益(如电影票、停车券)
“会员推荐新会员”奖励计划
专属外送优惠或免配送费
线下烹饪/烧烤体验课程
其他
关于会员权益或服务,您最想提出的一条具体改进建议是?
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常与多少人一同前来用餐?
1人(独自)
2人
3-4人
5-6人
7人及以上