2026年自助餐厅等位小吃供应满意度调查

尊敬的顾客,您好!为了提升您在自助餐厅等位期间的体验,我们特别设计了此份问卷,旨在了解您对等位小吃供应的满意度。您的宝贵意见将帮助我们优化服务,感谢您的参与!
请问您本次光顾的是哪家自助餐厅?
A餐厅(市中心店)
B餐厅(购物中心店)
C餐厅(社区店)
其他
您本次用餐的等位时长大约是?
10分钟以内
10-20分钟
20-30分钟
30分钟以上
您是否注意到餐厅提供了等位小吃?
是,非常明显
是,但不太显眼
否,完全没有注意到
不确定
您在等位期间,餐厅提供了哪些类型的小吃?(可多选)
小饼干/曲奇
爆米花
水果(如圣女果、西瓜块)
坚果/小零食
饮品(如柠檬水、茶水)
未提供任何小吃
请对等位小吃的整体外观(如摆盘、卫生状况)进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对等位小吃的口味进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对等位小吃的种类丰富度进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对等位小吃的供应充足性(是否容易取用、是否及时补充)进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
等位小吃是否有效缓解了您等待时的无聊或焦虑感?
非常有效
比较有效
效果一般
几乎没有效果
反而更糟
基于本次等位小吃的体验,您有多大可能向朋友或家人推荐这家餐厅?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来在等位时增加哪些类型的小吃或服务?(可多选)
更多健康选择(如蔬菜条、酸奶)
更具特色的本地小吃
热饮(如热茶、咖啡)
互动式小吃(如棉花糖机、冰淇淋机)
提供小游戏或娱乐设施
不需要增加
您认为等位小吃对您最终决定是否在此就餐的影响有多大?
有决定性影响,会因此选择或放弃
有较大影响,是重要的加分/减分项
有一定影响,但非主要因素
几乎没有影响
完全没影响
与2025年相比,您感觉今年自助餐厅的等位小吃服务是否有改善?
有明显改善
略有改善
和去年差不多
略有退步
有明显退步
去年未体验,无法比较
请分享一个您在其他餐厅体验过的、令您印象深刻的等位服务(不限于小吃)
    ____________
您通常通过什么方式了解餐厅的等位信息?
现场排队
餐厅官方APP/小程序
第三方平台(如大众点评)在线取号
电话预约
其他
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您本次用餐的主要目的是?
家庭/亲友聚会
情侣/朋友约会
商务宴请
个人用餐
庆祝特殊节日
对于提升自助餐厅等位期间的体验,您还有什么具体的建议或意见?
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