您本次用餐的日期是?
工作日午餐
工作日晚餐
周末/节假日午餐
周末/节假日晚餐
您对餐厅工作人员的整体仪容仪表(包括着装、发型、面容等)的第一印象如何?
非常专业整洁
比较专业整洁
一般,尚可接受
不太专业整洁
非常不专业整洁
请对工作人员制服的清洁度与平整度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您观察到工作人员的制服是否合身、无破损?
全部符合
大部分符合
半数符合
小部分符合
几乎都不符合
请对工作人员的发型整洁度(如无碎发遮挡面部、发型得体)进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否注意到工作人员有佩戴规定以外的饰品(如夸张耳环、手链等)?
请对工作人员的个人卫生状况(如手部清洁、指甲修剪、无明显体味)进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
工作人员在为您服务时,是否佩戴了口罩(如适用)?
全部佩戴且佩戴规范
大部分佩戴
部分佩戴
基本未佩戴
该岗位无需佩戴口罩
您认为工作人员的仪容仪表是否与餐厅的整体环境和品牌形象相匹配?
完全匹配,非常协调
基本匹配
一般
不太匹配
完全不匹配
基于您对工作人员仪容仪表的观察,您有多大可能向朋友或同事推荐这家餐厅?(0-10分)
您认为在仪容仪表方面,哪些细节最需要改进?(可多选)
制服清洁与熨烫
制服的合身度与款式
发型与头饰规范
手部清洁与指甲
面部清洁与淡妆(如适用)
鞋袜整洁
佩戴饰品的规范
整体精神面貌
与您光顾过的其他同类自助餐厅相比,本餐厅工作人员的仪容仪表处于什么水平?
明显优于平均水平
略优于平均水平
处于平均水平
略低于平均水平
明显低于平均水平
请描述一个让您印象特别深刻(无论是正面还是负面)的关于工作人员仪容仪表的细节:
工作人员的仪容仪表是否影响了您本次的用餐体验?
有非常积极的正面影响
有轻微的正面影响
没有影响
有轻微的负面影响
有非常严重的负面影响
请对餐厅在员工仪容仪表管理方面的重视程度进行整体评分(1-5分,1分为非常不重视,5分为非常重视)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于提升自助餐厅工作人员的专业形象,您还有哪些具体的建议或期望?
您的身份是?
个人消费者
家庭聚餐组织者
商务宴请组织者
餐饮行业从业者
其他
您光顾自助餐厅的频率大约是?
每周一次或更多
每月2-3次
每月一次
每季度一次
每年几次或更少