您是通过何种方式了解到本餐厅的？
朋友/家人推荐
线上平台（如大众点评、美团）
路过看到
社交媒体广告
其他
请对引导入座服务人员的整体形象与礼仪（如着装、微笑、问候）进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对引导入座服务人员的沟通清晰度与礼貌程度进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对服务人员引导入座时的效率（等待时间）进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对服务人员为您安排的座位位置（如靠窗、安静、宽敞等）满意度进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
服务人员在引导时，是否主动询问了您的座位偏好（如是否需要安静区域、有无儿童等）？
是，主动询问并满足
是，主动询问但未能满足
否，未主动询问
我主动提出了要求
在引导过程中，服务人员是否清晰告知了餐厅区域划分（如取餐区、饮料区、儿童区等）？
是，非常清晰
是，但不够详细
否，完全没有告知
我不需要此信息
请对引导入座后，服务人员对后续服务（如餐具、餐巾纸提供，或简单介绍）的衔接进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于本次引导入座服务的体验，您有多大可能向朋友或同事推荐我们餐厅？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您认为我们目前的引导入座服务在哪些方面最值得肯定？（可多选）
服务态度热情友好
引导效率高，无需等待
能根据需求安排合适座位
对餐厅介绍清晰
形象专业，令人信赖
其他
您认为我们目前的引导入座服务在哪些方面最需要改进？（可多选）
减少等待时间
提升沟通技巧与主动性
增加座位安排的灵活性
提供更详细的餐厅指引
改善服务人员的形象与精神面貌
其他
与您体验过的其他自助餐厅相比，您认为本餐厅的引导入座服务处于什么水平？
远低于平均水平
略低于平均水平
处于平均水平
略高于平均水平
远高于平均水平
如果餐厅引入智能引导系统（如平板电脑自助选座、机器人带位），您对此的态度是？
非常期待，更高效新颖
可以尝试，但需保留人工服务
无所谓，不影响体验
不太喜欢，更倾向人工服务
完全反对，缺乏人情味
对于提升自助餐厅的引导入座服务体验，您是否有其他具体的意见或建议？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您本次用餐的主要目的是？
家庭/朋友聚会
商务宴请
情侣/夫妻约会
个人简餐
庆祝特殊节日