您本次用餐的餐厅类型是？
大型连锁自助餐厅
中型酒店自助餐厅
小型特色自助餐厅
其他
您本次的结账方式是？
人工柜台现金支付
人工柜台扫码支付（微信/支付宝）
自助收银机支付
其他
请对本次收银环节的总体速度进行评分（1分表示非常慢，5分表示非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从您开始排队到完成支付，总共花费了多长时间？
2分钟以内
2-5分钟
5-10分钟
10分钟以上
您认为排队等待时间的主要影响因素是？
收银员操作熟练度
顾客支付方式复杂（如找零、开发票）
收银设备（如扫码枪、打印机）反应慢
排队人数过多
其他
收银员的服务态度如何？
非常友好耐心
比较友好
一般
比较冷淡
非常不耐烦
收银流程的清晰度如何？（如价格核对、支付指引）
非常清晰，一目了然
比较清晰
一般
比较混乱
非常混乱
您认为哪些措施能有效提升收银速度？（可多选）
增加收银台或自助收银机数量
优化排队动线（如设置蛇形通道）
推广移动预点餐/支付
提升收银员培训与效率
升级更快的收银硬件设备
设置快速通道（如仅限电子支付）
基于本次收银体验，您向朋友推荐这家餐厅的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
与您过去一年在其他自助餐厅的收银体验相比，本次体验如何？
您通常通过哪些渠道了解餐厅的排队/等位信息？（可多选）
现场查看
餐厅官方APP/小程序
第三方生活平台（如大众点评）
朋友告知
不关注此类信息
对于提升自助餐厅的收银效率，您还有什么具体的意见或建议？
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上