2026年餐饮行业自助餐厅促销活动透明度满意度调查

尊敬的顾客,您好!我们正在进行一项关于自助餐厅促销活动透明度的市场调研。本问卷旨在了解您对当前促销活动信息清晰度、真实性的看法,以帮助行业提升服务质量。问卷匿名,所有数据仅用于统计分析,感谢您的宝贵时间!
您最近一次在自助餐厅用餐,是否参与了其促销活动?
是,参与了
否,没有参与
不确定是否有促销活动
您通常通过哪些渠道了解到自助餐厅的促销信息?(可多选,但此为单选逻辑,请选择最主要的一项)
餐厅门口海报/易拉宝
餐厅官方微信公众号/小程序
第三方外卖/点评平台(如美团、大众点评)
朋友/同事推荐
店内服务员告知
其他
请对您获取促销信息的便利性进行评分(1分非常不便,5分非常便利)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
促销活动的主要形式(如价格折扣、买一送一、特定菜品优惠等)在宣传时是否清晰明确?
非常清晰
比较清晰
一般
比较模糊
非常模糊
促销活动适用的具体时间段(如午餐/晚餐、周末/工作日)是否明确标注?
总是明确标注
经常明确标注
有时标注有时不
很少标注
从未标注
促销活动是否有明确的参与条件或限制(如仅限堂食、不与其它优惠同享、需满足最低消费等)?
有,且非常醒目
有,但不明显
似乎有,但表述模糊
没有明确说明
不确定
当您实际到店消费时,促销活动的兑现情况与宣传内容是否一致?
完全一致
基本一致,有微小差异
部分一致,存在明显差异
完全不一致
未实际参与兑现
基于您的经历,您有多大可能向朋友推荐一家促销信息透明、无隐藏条款的自助餐厅?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些因素最能影响促销活动的透明度?(请选择所有符合的选项)
活动条款的字体大小和醒目程度
优惠价格的对比展示(如原价vs现价)
限制条件的详细列举
有效期的明确标注
服务员对活动规则的口头解释清晰度
线上平台活动页面的信息完整性
如果遇到促销宣传与实际不符的情况,您通常会如何处理?
当场向服务员询问/投诉
事后在线上平台(如大众点评)给出差评
向消费者协会或市场监管部门投诉
自认倒霉,下次不再光顾
分享给亲友提醒避坑
其他
总体而言,您对目前餐饮行业自助餐厅促销活动的透明度满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为提高促销透明度,对您选择自助餐厅的决策影响有多大?
决定性影响,透明度低直接不考虑
重要影响,是主要考量因素之一
一般影响,会参考但非决定因素
影响很小,更看重口味和价格
完全没有影响
请描述一次您印象深刻的、关于自助餐厅促销活动信息透明(或极不透明)的亲身经历。
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您希望未来自助餐厅在促销活动宣传中,最应加强哪方面的信息展示?(请选择最多3项)
最终实付价格的精确计算示例
所有附加费用(如服务费、餐位费)的说明
参与活动的具体菜品清单及图片
活动名额或数量的限制(如每日前XX名)
优惠与其他支付方式(如银行卡活动)的叠加规则
清晰的投诉或咨询渠道
您是否愿意为了获得更透明的促销信息,而关注餐厅的官方社交媒体账号?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
您的年龄阶段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您每月光顾自助餐厅的频率大约是?
几乎不去
1-2次
3-4次
5-6次
7次及以上
对于提升整个自助餐饮行业促销活动的透明度和诚信度,您还有什么其他的意见或建议?
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