您本次用餐的时间段属于？
早餐高峰期 (7:00-9:00)
午餐高峰期 (11:30-13:30)
晚餐高峰期 (17:30-19:30)
其他非高峰时段
请对高峰期餐厅入口的引导与排队秩序管理效率进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您从开始排队到成功入座，大约花费了多长时间？
5分钟以内
5-10分钟
10-15分钟
15分钟以上
请对高峰期餐厅内餐桌的清洁与翻台速度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为在高峰期，餐品补充的及时性如何？
非常及时，几乎没有空盘
比较及时，偶尔有空盘但很快补上
一般，部分餐盘空置时间较长
不及时，经常遇到想取的餐品空缺
在高峰期，您认为哪些区域的餐品补充最需要改进？（可多选）
海鲜/刺身区
热菜/主食区
烧烤/煎炸区
水果/沙拉区
甜品/饮料区
汤品/粥品区
请对高峰期餐厅服务人员（如收盘、引导、解答疑问）的响应速度与态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在高峰期取餐过程中，您是否觉得取餐通道拥挤、不便通行？
是，非常拥挤
有些拥挤，但可以接受
否，秩序良好，通行顺畅
基于本次高峰期的用餐体验，您有多大可能向朋友或同事推荐本餐厅？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为高峰期影响服务效率的最主要因素是？
顾客流量过大
餐品补充速度慢
餐桌清理不及时
服务人员数量不足
取餐动线设计不合理
其他
请对高峰期餐厅的整体环境（如温度、噪音、地面清洁）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在结账环节，您等待了多久？
无需等待或3分钟以内
3-5分钟
5-10分钟
10分钟以上
您认为餐厅可以采取哪些措施来提升高峰期服务效率？（可多选）
增加餐品补充频次
增设临时收银台或推广自助结账
优化取餐动线与区域划分
增加服务人员数量
推行分时段预约用餐
加强高峰期现场秩序引导
其他
对于提升本自助餐厅在高峰期的服务效率，您还有哪些具体的意见或建议？