请问您最近一次在自助餐厅用餐时,是否有儿童(通常指12岁及以下)同行?
是,我是家长/监护人
是,我是同行亲友
否,独自用餐或均为成年人
您认为自助餐厅对儿童收费的主要依据应该是什么?
身高
年龄
实际食量(如按盘/碗收费)
与成人同价,但提供儿童专属套餐
免费(在一定身高/年龄内)
您认为当前自助餐厅普遍采用的“按身高收费”模式(如1米以下免费,1米-1.4米半价)的合理性如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为“按身高收费”模式可能带来哪些问题?
身高相近但年龄差异大的儿童收费相同,不公平
可能导致家长为省钱而让孩子“缩着”或穿平底鞋
无法准确反映儿童的实际消费能力(食量)
测量标准可能存在争议或执行不严格
这是一种相对清晰、易于操作的标准
如果改为“按年龄收费”(需出示证件),您认为可行性如何?
非常可行,更公平
比较可行,但可能增加核验麻烦
一般,各有利弊
不太可行,操作复杂且易引发纠纷
完全不可行
总体而言,您有多大可能性向亲友推荐一家儿童收费政策清晰、合理的自助餐厅?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您能接受的儿童(例如6岁)自助餐最高价格,大约是成人价格的多少比例?
30%以下
30%-50%
50%-70%
70%-90%
与成人同价但提供差异化服务
您认为一个“合理”的儿童收费政策,应优先考虑哪些因素?
公平性(收费与消费价值匹配)
清晰度和易理解性
餐厅的运营成本和利润
家庭用餐的整体体验和满意度
政策的执行便利性和争议少
对于“食量极小”或“食量极大”的儿童,您认为餐厅应如何处理?
统一按标准收费,特殊情况自行承担
允许家长为孩子选择“儿童价”或“成人价”
提供“按实际取餐重量/盘数计费”的选项
由服务员现场评估后给出建议价格
这是极少数情况,无需特别考虑
在您看来,除了收费本身,自助餐厅在服务儿童顾客时,还有哪些可以改进的方面?(例如:餐椅、专用餐具、食物高度、菜品口味等)
如果餐厅推出“家庭套餐”(包含2大1小,总价优惠),您对此类套餐的兴趣如何?
非常感兴趣,会优先选择
比较感兴趣,会纳入考虑
一般,取决于具体价格和内容
不太感兴趣,更喜欢自由选择
完全不感兴趣
您认为当前自助餐厅在儿童收费政策的“信息透明度”(如是否在醒目处明确公示标准)方面做得如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在自助餐厅因儿童收费问题,曾遇到过或听说过哪些不愉快的经历?
收费员对身高测量结果有争议
不同分店执行标准不一致
促销信息中关于儿童收费的说明含糊
对“儿童”的定义模糊(如婴儿是否收费)
未遇到过或听说过
展望2026年,您认为哪种儿童收费模式可能成为主流?
维持现有的按身高收费
逐步转向按年龄收费(结合电子证件)
推出更多灵活的家庭套餐和会员制
技术驱动,如按智能餐盘识别重量计费
难以预测,变化不大
对于“二孩”或“多孩”家庭,您对自助餐厅的儿童收费政策有何具体建议?
您个人的家庭年收入大致属于以下哪个区间?
15万元人民币以下
15-30万元人民币
30-50万元人民币
50-100万元人民币
100万元人民币以上
您的年龄是?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您家中是否有12岁及以下的儿童?
有,且经常一起外出就餐
有,但较少一起外出就餐
没有