2026年餐饮行业自助餐厅自助饮水便捷性满意度调查

尊敬的顾客,您好!我们正在进行一项关于自助餐厅自助饮水便捷性的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们提升服务质量,为您带来更优质的用餐体验。本次问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您最近一次光顾自助餐厅是在什么时候?
一周内
一个月内
三个月内
半年内
一年前
您通常光顾自助餐厅的主要目的是?
朋友/家庭聚餐
商务宴请
个人用餐
庆祝特殊节日
其他
您在该自助餐厅用餐期间,是否使用了自助饮水服务?
是,多次使用
是,使用过一次
否,未使用
没注意到有该服务
请对自助饮水设备的整体外观清洁度进行评分(1分表示非常不清洁,5分表示非常清洁)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为自助饮水设备的位置是否容易找到?
非常显眼,容易找到
比较显眼,稍加留意即可找到
不太显眼,需要询问或寻找
非常隐蔽,很难找到
从您的座位到饮水设备的步行距离,您感觉如何?
非常近,非常方便
距离适中,可以接受
有点远,不太方便
非常远,很不方便
您使用饮水设备时,取水过程是否顺畅?(例如:出水流畅、操作简单)
非常顺畅
比较顺畅
一般
不太顺畅
非常不顺畅
您使用过的自助饮水设备提供了哪些饮水选择?
常温水
冰水
热水/开水
气泡水
柠檬水或其他风味水
未注意
饮水设备提供的杯子/容器的卫生状况如何?
非常干净卫生
比较干净
一般
不太干净
非常不卫生
您对饮水设备旁的环境卫生(如地面、台面)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
在您需要时,饮水设备是否处于正常工作状态?
是,完全正常
基本正常,偶有小问题
经常出现问题(如无水、不出水)
未使用,不清楚
基于本次体验,您有多大可能向他人推荐这家自助餐厅的自助饮水服务?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与您在其他自助餐厅的体验相比,这家餐厅的自助饮水服务如何?
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
没有可比经验
您认为当前自助饮水服务在哪些方面最需要改进?
设备位置与可达性
设备数量与排队情况
饮水种类与温度选择
设备清洁与维护
杯子/容器的供应与卫生
周边环境整洁度
操作指引清晰度
如果餐厅提供付费升级的饮品(如鲜榨果汁、特色茶饮),您是否愿意为更好的饮水体验付费?
非常愿意
比较愿意
一般,看具体情况
不太愿意
完全不愿意
对于提升自助餐厅饮水服务的便捷性与体验,您还有哪些具体的建议或期望?
    ____________
您的性别是?
不愿透露
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您平均每月光顾自助餐厅的频率大约是?
少于1次
1-2次
3-4次
5次及以上

19题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建