您在过去一年内，光顾特色餐饮门店（如主题餐厅、地方特色菜馆、网红餐厅等）的频率是？
每月少于1次
每月1-3次
每周1-2次
每周3次或以上
您通常通过什么方式得知需要等位的特色餐饮门店？
现场直接前往
餐厅官方APP/小程序
第三方平台（如大众点评、美团）
朋友/家人推荐
社交媒体（如小红书、抖音）
当您到达一家热门特色餐厅并被告知需要等位时，您的第一反应通常是？
欣然接受，愿意等待
有些失望，但会考虑等待
询问预计等待时间再做决定
直接离开，选择其他餐厅
请对您最近一次在特色餐厅经历的等位流程整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最倾向于使用哪种等位方式？
现场取号排队
通过餐厅官方APP/小程序远程取号
通过第三方平台（如大众点评）在线排队
电话预约指定时间
在您看来，一个完善的等位服务应包含以下哪些功能或设施？（可多选）
清晰准确的预计等待时间显示
舒适的等候区（座椅、空调/暖气）
免费Wi-Fi和充电设施
提供茶水、小食或菜单预览
实时排队进度查询（如手机通知、屏幕显示）
为儿童或老人提供特殊关怀
您认为餐厅提供的预计等待时间与实际等待时间相比，通常如何？
非常准确，几乎一致
比较准确，误差在10分钟内
不太准确，误差超过10分钟
非常不准确，经常出入很大
您对等位期间餐厅提供的娱乐或消遣服务（如小游戏、杂志、电视节目）满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当排队进度可通过手机实时查询时，您是否会离开等候区去附近逛逛？
会，充分利用等待时间
偶尔会，如果时间充裕
基本不会，担心错过叫号
从不，一直守在原地
您认为当前特色餐厅的等位服务在哪些方面最需要改进？（可多选）
排队信息透明化（如实时更新、过号处理规则）
等候环境与舒适度
排队方式的便捷性与多样性
对特殊人群（老人、孕妇、带小孩家庭）的照顾
等位期间与顾客的互动（如通知、安抚）
如果餐厅提供“等位积分”或“等位优惠”（如等待超过30分钟赠送菜品），这会增加您愿意等待的意愿吗？
会显著增加
会略有增加
没有影响
反而会觉得是营销手段，可能降低好感
基于您整体的等位体验，您有多大可能向朋友推荐使用该餐厅的等位服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您是否遇到过取号后，因过号处理规则不清（如过号作废、顺延几位）而产生的不愉快经历？
请描述一次您印象最深刻（无论是特别好还是特别差）的特色餐厅等位经历，以及它给您带来的感受。
您认为未来（如2026年）的等位服务，最应该融入哪种新技术？
AI智能预测等待时间与客流
VR/AR虚拟体验菜单或餐厅环境
更精准的室内外一体化定位与通知
区块链技术确保排队公平性
其他（请在下题说明）
对于上一题选择“其他”的选项，请简要说明您认为应融入的新技术。
您是否愿意为更优先、更稳定的等位服务（如VIP通道、保证时段入座）支付少量费用？
非常愿意
视情况（如餐厅热门程度、费用金额）而定
不太愿意
完全不愿意
总体而言，您对目前特色餐饮门店在“等位服务”这一环节的重视程度和完善度打多少分？（1分非常不重视/不完善，5分非常重视/完善）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
除了等位服务，您认为特色餐饮门店在哪些方面最能提升您的整体用餐体验？（可多选）
菜品口味与创新
服务人员态度与专业度
餐厅环境与主题氛围
上菜速度与效率
餐后服务与互动
价格与性价比
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
对于特色餐饮门店完善等位服务，您还有哪些具体的建议或期待？